Ходили на Кустодиева и, конечно, остались "впечатлены" встречей в гардеробах. В первом высказали претензию почему мы раздеваемся и сдаем вещи в первый гардероб, практически послали раздеваться в другой, с формулировкой "идите к ним, а то все у нас раздеваются". При этом, не сказать, что было много народу. Во втором гардеробе попросили повесить пальто на плечики. Сначала проигнорировали просьбу, после того как еще раз попросили, выдали назад пальто и плечики, сказав, что не обязаны этим заниматься. При этом второй сотрудник гардероба совершенно корректно и спокойно обслуживал других посетителей и вешал их одежду на плечики. Такое неприкрытое хамство редко уже можно встретить. Недавно были в Эрмитаже и в корпусе в Новой Третьяковке - всегда все корректно, с улыбкой.
Очень приятное место, к сожалению, не всегда стабильна кухня, одни и те же блюда могут отличаться по вкусу. При запросе без проблем переделают, исправят. В остальном, всё хорошо
Приятная студия, хорошие мастера, педикюр мастер сделала очень аккуратно и тщательно, спасибо ❤девушка администратор вежливая и внимательная. А вот молодой человек администратор немного рассеян, забыл про мой чай, но вместо извинений отмазался, что не было света, хотя его не было несколько минут. Мелочь, но было неприятно
Ездили с семьей через Смородину в тур на машине. Все очень понравилось, мы в восторге, дети счастливы, покатались на лошадях, пробовали сами приготовить сыр. Домой привезли большую корзину с разными сырами, это тоже входило в стоимость.
Позвонили в 22 часа, чтобы предложить свои услуги и покупку абонемента. Даже если бы было актуально для меня сейчас, после такого не купила бы ни за что в этот клуб абонемент. Руководству просьба провести работу с менеджерами.
Отвратительная поддержка, ничего не знают, "смотрите сами", " у нас подарки не заказывают".
Удивительно, что в мире клиентоориентированного сервиса такой крупный и, заметьте, недешёвый интернет-магазин не может выстроить адекватную поддержку