The Cost
February 2023 •
5
Приехали из Екатеринбурга на несколько дней посмотреть Казань, в итоге большую часть времени провели в этом замечательном месте, которое обнаружили совершенно случайно так как никаких ярких вывесок на фасаде не было. В итоге, ничем не примечательная дверь оказалась настоящей платформой девять и три четверти. Отличная обстановка, великолепная музыка, огромный выбор свежего хмельного, потрясающие бургеры и снеки, невероятно радушный персонал, большой выбор настолок . В общем, наши исключительно положительные впечатления от Казани оказались напрямую связаны с этим местом. Спасибо ребятам за весь этот праздник!
Doctor Plus
December 2022 •
2
Пытался записаться на массаж по дебетовому ДМС дабы потратить с него деньги до конца года, во-первых, дозванивался 2 дня, во-вторых, несмотря на то что страховая готова это дело оплатить именно в данной организации, оператор Ольга сообщила, что никаких массажей тебе, сперва иди на прием к невропатологу и если он пропишет тогда уж может быть и это самое. А если у меня не болит ничего? Вроде частная клиника, вроде обычная услуга, смысл этих бизнес процессов от меня ускользает.
Ten development
October 2022 •
1
Купили квартиру и были бы довольны и счастливы если бы не одно "но". А именно, на второй год, после того как многочисленные трещины на стенах (из-за усадки дома) стабилизировались и прекратили плодиться и размножаться, было решено произвести небольшой косметический ремонт, покрасить стены там, туда-сюда. По поводу трещин на стенах, разумеется к ТЭНу никаких претензий нет, усадка это естественный процесс, рано или поздно он прекращается и можно после этого сделать уже более серьезный ремонт. К тому же у ТЕНа гарантия целых 5 лет. Что могло пойти не так? Во-первых, заявление на устранение неугодных для услады очей трещин на стенах нельзя подать дистанционно. Никаких емэйлов, фото, сканов и даже электронных подписей. Только в офисе, только лично, только в будни, только в рабочее время. Во-вторых, после подачи такого заявления, вероятно, к вам не придут и не позвонят. Мы звонили через 2 недели сами, по итогам чего ради нас снизошли отправить какую-то комиссию. Еще через неделю, наконец, назначили торжественный визит этой комиссии, разумеется, в понедельник в рабочее время. В назначенный день явилась делегация в составе двух ковбоев, которые деловито осмотрели грациозные изгибы трещин, поцокали языками, нанесли таинственные письмена на лист формата A4 и откланялись велев ждать две недели. Прошло полтора месяца, трещины до сих пор прекрасно себя чувствуют, а гарантийный отдел так и чешется, возможно, у них появились чужие трещины, более выпуклые. Пришлось снова звонить нам, ради эстетического удовольствия можно и пострадать. На этот раз гарантийный отдел TEN сослался на то, что у них идет сдача какой-то очередной новой парковки и наши трещины они вертели сами знаете где. Новых сроков также не назвали, впрочем предложили перезвонить через неделю. Таким образом, похоже, нужно быть готовым к тому, что после покупки недвижимости, TEN повернется к вам задним интерфейсом несмотря на договорные обязательства. Надеюсь,не придется заниматься судебной практикой или устранять дефекты за свой счет. Сниму еще один балл и дополню отзыв. Спустя полгода после обращения в ТЭН и регулярных звонков с моей стороны, заключили соглашение о том, что ТЭН переводит мне небольшую сумму и я сам устраняю дефекты. Ну хоть так, однако не тут то было, спустя 2.5 месяца никто ничего не переводит, никто ничего не знает (ни гарантийный отдел, ни офис-менеджер, ни бухгалтерия и тд.). Становится ясно, что никто ничего не переведет и придется все-таки принципа ради готовить иск и направлять досудебку. Всем товарищам по несчастью, клиентам ТЭНа, советую не доверять словам этих бесчестных людей и давить за свои права законными методами.
Vyhlopoff
September 2022 •
5
Жена посадила машину на брюхо на отбойник (на трассе), причем так что снимать пришлось манипулятором. После этого наблюдалась сильная вибрация и неприятные звуки, похожие на повреждение выхлопной системы. Записались к официалам через день, но пока было время решили позвонить на шару в какой-нибудь сервис по выхлопным, оператор нам предложил окошко в выхлопоффе буквально "через 15 минут". По итогам, нам проверили выхлопную систему и подогнули защиту - да, дело оказалось в ней. Причем так быстро, мы только чай успели заварить в клиентской. И самое удивительное что с нас не взяли денег и не просили никаких отзывов и тд. В общем, ребята крутые, можно смело обращаться.
Monk
October 2021 •
5
Прекрасное место. Провели в нем свадьбу, примерно на полсотни гостей, и все остались крайне довольны. Цены не кусаются, сервис на невероятно высоком уровне, персонал компетентный и уважительный. Также стоит отметить высокое качество блюд и закусок и прозрачный пробочный сбор. Ну и необычный, но достаточно приятный интерьер. Молодоженам отель вручил шикарный номер в подарок, обеспечил завтраком и всем необходимым.
Maksidom
October 2021 •
2
Раньше было отлично, но сейчас магазин скатился именно в плане персонала. Буквально вчера заскочил за обыкновенным настенным зеркалом, казалось бы, что могло пойти не так. Найдя в торговом зале нужный товар, а именно зеркало в рамке 120*35, обратил внимание, что на нем нет штрих-кода. Также обратил внимание на отсутствие консультантов (ну, думаю ладно, человек не гордый). Нашлось второе такое же зеркало со следами механического повреждения, но со штрих-кодом, погнал счастливый с этими двумя предметами на кассу. На кассе тетенька-кассир сказала, что подозревает всякое недоброе, позвонила консультанту и велела отойти от кассы на безопасное расстояние, дабы не мешать торговле, и ждать (ну, думаю ладно, человек не гордый, подожду). Через минут пять ожидания градус кипения в задней области отчего-то начал повышаться. Попросил тетеньку кассира еще раз вызвать консультанта энтого. При звонке выяснилось, что консультант только что был "здесь" и забрал какое-то зеркало. Попросили его немедленно пройти на исходную. Через минут пять ожидания градус в задней области уже подходил к опасной бордовой отметке. Наконец, появился на горизонте консультант, который немного помычав, убежал восвояси за штрихкодом. Почему нельзя было оплатить по второму штрихкоду? Потому что, тетенька на кассе все еще чувствовала легкий запах замышляющегося зеркального мошенничества. Спустя минут пять ожидания консультанта со штрихкодом градус кипения достиг критических значений и мне захотелось невзначай треснуть этим зеркалом самого старшего менеджера магазина, которого для данной процедуры я попросил пригласить. К счастью, появился консультант с целой пачкой штрихкодов на все случаи жизни, вот только товар, который мне предложили оплатить не соответствовал ни по цене, ни по размеру. На этом мне хотелось уже оставить тщетные попытки купить это чертово зеркало и тихо уйти из этого магазина, пока никто не пострадал, но вмешалась привычка доводить дело до конца. Взяв консультанта под руки вместе с зеркалами под раскатистый хохот кассирши мы торжественно проследовали в торговый зал. Забегая вперед выяснилось, что консультант был из другого отдела, где по чьей-то прихоти тоже продавались зеркала, но немного другие. В ярости схватив примагниченный планшет с ценниками и штрихкодами от нужной мне группы товаров я вернулся к злорадной кассирше, которая снова вызвала менеджера только другого. Избежать рукоприкладства мне помогла в тот момент лишь особая дыхательная гимнастика. В итоге второй консультант также начал что-то мычать, на что я сунул ему в руки планшет с ценниками и измерительную рулетку для установки и подтверждения личности покупаемого зеркала. Поклявшись, положа руку на сердце, пред кассиршей, консультант удалился, а кассирша наконец-то отбила злополучное зеркало. Суммарно весь этот цирк занял минут 25-30. Вернусь ли я еще в этот магазин? Вы знаете, пожалуй, нет.
Тен-Сервис
May 2021 •
1
Управляющая компания отличается ужасным сервисом, нет желания описывать весь бардак, но в каждом месте где можно было проколоться - УК это совершила. Последней каплей стало приложение для оплаты квитанций через которое невозможно оплатить квитанцию
Soho
May 2021 •
2
Подарили подарочную карту Soho, к сожалению, за месяц в магазинах Екатерибурга Soho и Clarks так и не смог ничего приобрести (скудный выбор: пару десятков моделей по одному - двум размерам каждой). Смешно смотреть на ценники, на всей обуви зачеркнуты искусственно завышенные в 2 раза цены и указана фактическая стоимость, якобы вот такие вот мощные скидки. Попробовал договориться о покупке через интернет магазин, сказали категорически нельзя. Карту придется возвращать, благо чек остался, в интернете нашел несколько других магазинов с оригинальной обувью Clarks