Пользуюсь не первый год данным провайдером, и нет возможности сменить на другой. Но так хочется.
Информировать пользователей своих? Нет.
Брать с них деньги за вызов и ожидание? Да!
Обрыв произошел? Ой нам не хватает бригад, ой инженер оценил все плохо, нет бригад, сделаем когда нибудь. А работать как? А кто вернет мне дно, когда я не пользовалась интернетом, но заплатила тариф то полный. Халатное отношение ко всему просто.