Pyatyorochka
October 2022 •
1
После покупки кассир не выдал чек. Попросил чек - кассир ответил, что уже пробила без чека (даже не спросив меня предварительно).
Eldorado
January 2021 •
1
Через интернет приобрел в Эльдорадо ноутбук. Ноутбук мне не подошел (люфтил тачпад). Ноутбуком не пользовался, даже не включал, провода не разматывал. На 5й день после получения привез ноутбук в магазин (ТЦ «Мега Молл» Чебоксары, ул. Калинина, 105А) с целью вернуть. В магазине сотрудник начал рассказывать мне о том, что ноутбук – это технически сложный товар и надлежащего качества возврату не подлежит, хотя перед покупкой мне на горячей линии говорили, что можно будет вернуть в течении 30 дней. Про возможность возврата в течении 30 дней написано и на моем товарном чеке. Видимо, сотрудник Эльдорадо не знаком со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей, в котором написано, что в случае покупки через интернет покупатель имеет право вернуть любой товар надлежащего качества. С трудом уговорил сотрудника принять у меня заявление на возврат средств. Сотрудник сказал, что скорее всего, мне откажут. Очень надеюсь, что руководство магазина проведет разъяснительную работу со своим сотрудником, а по моему заявлению примет правильное (положительное для меня) решение на основе статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей, что избавит меня от необходимости обращаться в соответствующие инстанции. О результате обязательно отпишусь здесь.