Замечательный салон с точки зрения ассортимента оправ и консультантов подбора.
Очень профессионально помогли выбрать оправу, но вот на моменте подбора линз (а в очках важны в первую очередь линзы!) столкнулась с откровенным хамством и отсутствием профессионализма врача.
Фактология:
- Врач разговарала в формулировках "вы мне такие вопросы задаёте, как будто я вам сказки рассказываю!" (Прозвучало вместо ответа на вопрос об особенностях моего диагноза);
- Настаивала на своём видении моего рецепта очков (поменять линзу на простое стекло, хотя я уже более 5-ти лет ношу именно эту диоптрию, и наблюдалась у разных специалистов). Врач может консультировать и давать рекомендации, но никак не настаивать, и не "очернять" предыдущих специалистов, говоря, что "это чушь". *
Обслуживала врач Евгения, крайне не рекомендую.
После этого обратилась к другому специалисту (врача всего два), меня осмотрела Ольга, доступно ответила на мои вопросы, совместно подобрали рецепт, оформила заказ.
В общем и целом задача решена: подобрали действительно классную оправу по разумной цене, подобрали корректный рецепт. Но впечатление, конечно, осталось подпорчено, увы!
Крайне не рекомендую врача Евгению для подобра линз в данной оптике.
*Книгу жалоб не предоставили.
Ostankino Business Park
March 2024 •
1
Управляющая компания работает очень плохо: В здании на южной стороне нарушен температурный режим (в офисе +30 градусов в солнечный день за счёт панорамного остекления). Проблема игнорируется - представители УК не предприримают действий для решения. Соответственно, в бизнес-парке с офисными помещениями, в самих офисах работать невозможно.
Написано, что работают круглосуточно. Дополнительно позвонила и уточнила, могу ли подъехать к 8 утра в воскресенье, ответили, что ждут в это время. В итоге приехала, закрыто) Звоню ещё раз и узнаю, что режим работы с 9 до часу ночи... зачем тогда писать "круглосуточно"? Более того, я позвонила, и по телефону согласовали приезд. Ужасная клиенториентированность.
Papa Johns
July 2023 •
1
На кассе написано "нажмите на кнопку, сотрудник примет заказ". Нажала, ждала 10 минут, никто так и не вышел) очень клиентоориентированно))))