Верчик
5
1
subscriber
0
subscriptions
15.5K
views
Я постоянный клиент и мне очень нравится уютный интерьер.
Но все чаще замечаю спорное отношение к клиентам:
постоянно грязные стулья и столы, и я прошу убрать. Заказала чай на месте и булочки с собой так как увидела, что кофемашина уже помыта ровно в 20:40.
В 21:00 выключается свет, уходит администратор, а охранник начинает выгонять клиентов. На просьбу дать мне второй стаканчик, чтобы перелить чай, сказали нет, потому что кассир уже ушел. В итоге, в 21:02 я вышла из кафе, оставив всё на столе…
Да, вы работаете до 21:00, но я задержалась всего на 2 минуты. Так откровенно выгонять — это, к сожалению, не клиентоориентированно.
Доверились данной компании и очень разочаровались. Заплатили 1,2 млн. За отвратительное качество. Наценка оказалась в х2 раза.
Также на просьбы исправить замечания тянули очень долго, больше года просим все исправить. Сейчас не выходят на связь.
Отправили досудебную и акты с большим количеством замечаний.
Из основных претензий:
1. Обеденный стол выполнен с недостатками: стык кромки на углу цепляется и имеет неровный край, что создает постоянный дискомфорт при эксплуатации.
2. При монтаже были повреждены 2 фасада: царапина на бутылочнице на острове, а также пятно клея на обратной стороне острова, которое не устраняется.
3. При закрывании двери под раковиной слышен характерный звук, указывающий на столкновение фасада и корпуса.
4. Цоколь на острове установлен ненадежно, что приводит к его частым падениям.
5. На 10 выдвижных ящиках отсутствуют заглушки с надписью «FIRMAX». Необходимо 20 заглушек: по 2 с каждой стороны на каждый ящик.
6. В месте соединения столешницы и пенала обнаружена щель размером от 1 до 8 мм.
7. Гола профиль выполнен с большими зазорами и смещениями, что приводит к образованию щелей на углах и в местах крепления столешницы.
8. Винный шкаф установлен неправильно: видны торчащие саморезы, а с каждой стороны образовались щели по 1-2 см.
9. При закрывании встроенного холодильника дверца бьется о Гола профиль, издавая характерный звук.
Кабинет:
1. При монтаже подвесной тумбы была выполнена излишняя подрезка столешницы, что привело к образованию щели размером от 1 до 7 мм и открытому незакромленному участку ЛДСП.
2. На подвесной тумбе отсутствуют ручки для открывания ящиков. Необходимо выполнить фрезеровку и кромление, чтобы обеспечить возможность открытия за фасад.
Холл:
1. В шкафу провисают решетки для обуви. Необходимо разработать дополнительное крепление для решения данной проблемы.
2. Фасады шкафа установлены слишком низко, что делает невозможным открывание при наличии минимальной толщины ковра в тамбуре. Также, из-за особенностей мокрой зоны, при попадании воды на пол открыть шкаф также невозможно.
3. Ящики с открыванием TIP-ON в подвесной тумбе открываются с трудом: требуется несколько нажатий для открытия. Происходит рассинхронизация направляющих.
Девочки, это просто вау! Сра зу обратила внимание на дизайн студии, потом меня покорил сервис (кофе, чай с сладкое) и финально уже маникюр! Это ВОСТОРГ!
Цветы красивые, свежие, но продавец просто ужасный. Все в стиле: «девушкаааа, вы зачем сюда пришли?»
Воспринимала все в штыки, хоть я по доброму спрашивала, интересовалась. К сожалению такое очень отталкивает 😔
Впервые столкнулась с таким отношением в отеле. В номере была МЫШЬ!!
Я, конечно, все понимаю, но когда мы попросили компенсацию или комплимент, то ничего н е сделали. Дали просто другой номер……
Отель старый, ушатанный. Белье должно быть чистым при заезде, по идее, но как только я приблизилось, то увидела и волосы и путь и насекомых. Одним словом НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Невероятной красоты студия, приятная атмосфера, девочки все очень доброжелательные! Зал располагает к занятием, а когда включили подсветку и мы растягивались — просто бомба!
Тренер был очень заботливый, не вспомню как звали, но это был комплекс здоровая спина и МФР
Благодарю Порядкина В. С. За хорошо проделанную работу, отзывчивость и поверку счетчиков. Все объяснил и показал, документы оформил быстро!
Номер заказа был 832274