La Maison
February 2021 •
1
ВОРЫ Отель был забронирован на booking с бесплатной отменой брони в ноябре на Новый год (30 дек.-3 янв.). Сначала Отель снял деньги за 1 ночь, а через недельку - и за остальные дни. Не заблокировал на карте, а списал. Я почуяла неладное и деньги потребовала вернуть. На что мне написали, мол, тех. Ошибка, зато на рецепшене можно уже ничего не платить. Я настаивала на возврате средств (кроме 1 ночи, которые они по правилам могли забросить. Но не снять), потому что вообще-то рассчитывала этими 30 000 пользоваться до заезда. Меня и в переписке букинга и по телефону «кормили завтраками». Потом в переписке просто включили игнор(!). 14 декабря я отменила бронь. Деньги мне вернули только сегодня (12 февраля 2021!!!) и то, Отель вернул лишь ПОЛОВИНУ! Вторую половину бонусами вернул booking, надо ждать ещё неделю их конвертации на карту. Если хотите побыть человеком, дающим беспроцентный бессрочный займ и потратить уйму ресурсов (нервы, время, деньги за звонки), чтобы свои средства вернуть — вам сюда!