Grand Peterhof SPA Hotel
November 2023
4
Понравилась спа зона, приятное обслуживание на ресепшн, вкусный завтрак. Номера старенькие, не очень чистые и с неприятным запахом сырости. Из минусов - ужасное обслуживание в ресторане, я бы это и рестораном не назвала. Отдыхали с годовалым ребенком. Почему просьба разогреть детское питание ребенку вызывает такую реакцию персонала? Почему я должна уговаривать официантов? Странные отмазки: повара не разрешают пользоваться микроволновкой. Ваш отель ориентирован на детей в том числе (есть детский бассейн, игровая), так создайте все условия для пребывания родителей с детьми. Да и в целом проведите работу с персоналом ресторана, все просьбы выполняются с недовольным лицом, как будто мне делают одолжение) Посещение ресторана подпортило общую картину). Еще момент. Если наше проживание включает неограниченное спа и если я прихожу туда несколько раз за день, я должна вытираться мокрым полотенцем? Оно не успевает высохнуть. На просьбу поменять выслушали лекцию, что полотенца меняют утром горничные. Отлично. А в течении дня я должна вытирать себя и ребенка мокрым?) В целом отдых понравился, но вернемся вряд ли.