Osteria Bravo
April 2024 •
1
В начале марта мы пошли с девочками посидеть за мой др в новое завеление, удивлена была такой ужасной клиентоориентированностью и сервисом, отзывы негативные крайне редко пишу, но здесь невозможно промолчать. Делюсь твоим впечатлением. Из плюсов- большой ресторан, уютно находиться. Из минусов: когда к нам подходили девочки, то каждый раз приходилось им говорить, чтоб они убрали пустые грязные тарелки, если не говорить, то они просто уходят. Из 4-5 подходов к нам-ни разу сами не забрали, их не смущает этот момент. Когда мы ждали счет в конце, мимо нас никто не проходил минут 40, пришлось самим идти искать чтоб принесли счет. Хотя с таким большим заведением официанты регулярно должны ходить по залам. По поводу еды на любителя, блинчики были очень жирные, все в масле, хотя блинчики во многих заведениях беру и чтоб столько масла было-не встречала, карбонара не зашла совсем (возможно только мне), в других заведениях она гораздо вкуснее, но это сугубо мои вкусовые предпочтения. Но вишенка на торте еще вперели😂со мной были 2 девочки которые взяли себе десерт, десерты были далеко не первой свежести, плюс ко всему от пирожных был привкус обычно еды, то есть вероятнее всего нарушены условия хранения и десерты хранили с едой. После десертов у обоих девочек закрутил живот, и извиняюсь за подробности в туалет пришлось идти прям в заведении. Мы оплатили счет, никто у нас не спросил как нам, что понравилось что нет, ну ладно. На следующий день думаю не буду им рейтинг портить и напишу свой отзыв в личные сообщения (скрин прикрепляю). И на этом все, ресторан до сих пор не позвонил и никак не поговорили с посетителями у которых сложилась такая история, а прошло на минутку полтора месяца, я все ждала думала ну замотались, воемени нет. Теперь я понимаю что звонить никто и не собирается. Вот такой сервис и отношение к клиентам, если они не хотели лично общаться, тогда отзыв достоин быть здесь, чтоб люди знали с чем могут там столкнуться