Добрый день! Пишу отзыв скорее для руководства компании! Ездим в данный отель на протяжении 3 лет. Когда приехали в первый раз, все очень понравилось и сервис, и еда, и номера - "супер". С каждым годом политика отеля стала меняться, цены сильно выросли, качество еды сильно ухудшилось, в частности:
1.Если проводятся какие то акции, то и цены тоже поднимают (как в супермаркетах). Заметил весной 2023 года, номер на 2 дня стоял 19 т.р., через неделю была объявлена акция 20%, но цену на номера подняли до 26 т.р. Жаль заработная плата так не растет.
2. Одина из особенностей "Новой Истры" - классный бассейн, так и тот стал с ограничениями.
3. Прокат на территории устарел и ничего не обновляется. Детские машинки какие были в 2021 году, такие остались в 2023 - полуразваленные велосипеды, у которых даже тормоза сделать не могут.
4. Детская комната, я вообще молчу. Ребенку в ней заняться нечем. Игрушек 0. А те что есть убитые. Остались только не убиваемые кубики конструктор с 2021 года.
5. В столовой ассортимент тоже сильно упал. Да, как по мне он и не нужен сильно большой. Хотелось бы чтобы было просто вкусно. Пример "Парк отель Воздвиженское" там нет большого ассортимента еды, но там все вкусно и на продуктах не экономят.
В общем, подводя итог, были с семьёй в конце мая 2023 года. Думаем что были последний раз. Будем искать другой отель для семейного отдыха. В текущих условиях цена/качество считаю, что не соответствует ожиданиям.
Повторюсь, отзыв пишу для руководства, и надеюсь он будет воспринят, не как критика, а как шаги для роста сервиса отеля. Оценку ставлю такую, чтобы обратили внимание.
Pivcoff
August 2022
5
Отличный магазин! Большой ассортимент пива и рыбки. Рекомендую