Нет конкуренции у них, творят что хотят, деньги огромные дерут за подключение, плата за электричество дорого, а обслуживание
на копейку.
Хамят по телефону, нет нормального ответа. Ждите.... день, два или неделю, месяц... Вот если бы сделали понижающий коэффициент на стоимость за киловатт в связи с постоянными отключениями, думаю решили бы все вопросы быстро.
И не отвечали бы ... Что вы хотите, оборудование старое, слабое, денег поменять нет.