Yuzhnoye Vzmorye
July 2024 •
1
Отдыхали в данном санатории семьей в апреле 2024 года. В общем и целом неплохо. Красивая ухоженная территория, первая линия, приветливые сотрудники, вкусное питание. Были проблемы с уборкой, горничная не отходила несколько дней, хотя мы отдыхали с двумя детьми. Причем мы обращались к ним, просили убрать номер, пока нас нет, весили табличку. В общем, администрация сказала, что это проблема действительно есть. Горничные ставят галочки, что номер убрали, но в реальности они его не убирали. И ещё возникла проблема с фирмой, которая осуществляет фотосъемки на территории санатория. По факту это ***, люди, которые работают в этом фото агентстве - не профессионалы. Они бесконечно навязывают свои услуги около входа в ресторан, на пляже. В общем, мы сходили на фотосъемку. Оплатили весь пакет фотографий при условии, что нам сделают ретушь фотографий на мой выбор и пришлют ссылку, договорились. В итоге, оказалось, что ретушировать профессионально никто из них не умеет) качественную ретушь я так и не получила, деньги конечно же тоже никто не вернул. Честно, не ожидала, что такие люди в принципе могут работать в таком санатории. По факту - ***, наобещали и не выполнили, деньги взяли и не малые. В конце концов мне просто перестали отвечать на сообщения и звонки. Конечно, репутация санатория в данном случае также страдает, осадок неприятный. Сложилось впечатление, что санаторий пускает на свою территорию кого не попадя, абсолютно бесконтрольно, и никто не несет за это ответственность.
Klyuchevaya voda
July 2022 •
1
Являемся постоянными клиентами данной компании на протяжении нескольких лет, постоянно заказывали воду и приобретали кулер, кулер дорогостоящий с нижней загрузкой бутыля. Кулер приобретали примерно 1,5 года назад, внешне он был как новый до возникшей недавно ситуации. Супруг заказал в данной компании чистку указанного кулера ещё в апреле. Нам гарантировали, что кулер будет очень аккуратно транспортирован. В итоге нам привезли кулер после чистки весь обшарпанный и обкорябанный с лицевой стороны. У нас в доме все новое и красивое. Мы позвонили, кулер с недовольством забрали обратно. Начальник сервисной службы предложил вариант замены запчастей лицевой стороны, на что мы не соглашаемся. Почему мы отдав практически новый кулер, который компания из-за халатности своих сотрудников (видимо кидали его как дрова) испортила наше имущество, должны соглашаться принимать отремонтированный кулер?!? Это сверхнаглость. Новый точно такой же кулер предоставлять отказались. Компания нас игнорирует. Живем без кулера три месяца. Никто ни за что не несёт ответственности, никто не решает этот вопрос. Полное неуважение к клиентам, халатность, безответственность и грубость - вот с чем вы столкнётесь, обращаясь в эту компанию. Никому не советую. Будьте осторожны. Нас можно сказать обокрали посреди белого дня. Деньги за чистку также не вернули. Обращаю внимание администрации сайта, что далее мы будем обращаться в компетентные органы с соответствующими заявлениями.
Mir dverey
August 2020 •
1
Никогда и ни при каких условиях не обращайтесь в этот магазин. Полное неуважение к клиентам и непрофессионализм. Персонал проявляет любезность только на этапе покупки, чтобы вытянуть с вас деньги. Мы совершили большую ошибку и купили там дорогие межкомнатные двери фирмы Дариано. В итоге монтажники мира дверей нам уже больше года не могут нормально установить одну дверь. Изначально вокруг двери были большие щели. Выпер наличник. Дверь переустановили (целый день времени и грязь в доме), но все осталось также. Эксперт мира дверей Николай приезжал несколько раз, перезакащали на фабрике полотно, ждали его! внимание! с ноября по август. Так как Николаю вообще плевать на гарантийных клиентов, мне пришлось много раз звонить в мир дверей, в конце концов выходить на директора. Только тогда процесс ускорился. В итоге в августе пришли и установили новое полотно. Снова день нашего времени и везде грязь (монтажник отказался мусор вынести за собой). Результат: щели стали ещё больше, вокруг наличников ошмётки ранее нанесённого силикона, Толстой слой воска в этих щелях (безобразно), дверь открывается сама по себе (установлена не по уровню). Я звонила Николаю с просьбой приехать и посмотреть как монтажник переустановил дверь, на что проучила железный отказ, так как у него нет на нас времени. Терпение лопнуло. Я вызвала на след день независимого эксперта, оказалось, что изначально весь короб был неправильно установлен (уровень расходится на 1 см!!). Полотно вообще здесь нипричем. Которое мы ждали полгода по указанию Эксперта мира дверей Николая!!! Дверь нам переустанавливали два раза (все вместе три раза с первой установкой), работало две бригады монтажников. Так что делайте выводы сами, какие «профессионалы» работают в этой фирме и что вы можете получить за собственные деньги. Готовлю документы в Роспотребнадзор и в суд. Теперь уже из принципа. Такой наглости я ещё нигде не видела.