Прекрасное место для отдыха с детьми - пока взрослые наслаждаются вкусом роллов, дети с удовольствием проводят время в игровой. Спасибо, нам всё очень понравилось!
CDEK
July 2023 •
1
Заказала доставку груза от двери до двери. У меня должны были забрать заказ в мой выходной в субботу с 9-18ч. Приняли, сказали ждать курьера с 9-18ч. Прождала весь день, в 19ч звоню сама, что случилось, когда будет курьер? Оказалось, что компания самостоятельно перенесла отправку на понедельник, даже не позвонив клиенту. Сказали разберутся, ждать в воскресенье с 9-18ч. В воскресенье также вечером, я сама позвонила и узнала, что опять перенесли на понедельник. Извините. Разберёмся.
Так не забирали заказ в назначенные даты, переносили дату отправки 3 раза без согласования со мной. Через 2 недели, наконец-то, забрали товар.
Оплатила сразу и доставку и занос в квартиру пенсионерам. Груз 29кг. На всякий случай, оплатила доставку с ручным заносом на 3 этаж, вдруг груз не войдёт в лифт. Перестраховалась.
Сегодня звонит курьер и спрашивает получателей как они будут оплачивать доставку? Наличными? Мама знала, что заказ оплачен и прямо сказала,
что сейчас позвонит мне и уточнить, после чего курьер нашел информацию, что заказ оплачен.
В итоге, доставили заказ, но не занесли в квартиру, помогли занести только на 1 этаж до лифта! Я отправляя уточнила этот вопрос, потому что получатели пенсионеры! Мы сразу предусмотрели даже то, что посылка может не войти в маленький лифт! Возмущена, что инвалид должен был тащить 29 кг с ребёнком самостоятельно на 3 этаж. Прошу рассчитать компенсацию и вернуть её на карту по номеру телефона