Copy General
May 2024 •
5
Отличное качество печати и сопутствующего. Надежны по времени выполнения заказов. Пишу на основе многолетнего опыта общения. Сегодня опять выручили. Рекомендую.
Good Color
April 2022 •
2
Для нас слова Гуд колор – слова черного цвета. Меня зовут Илья, представляю отзыв о деятельности Гуд колора по договору № 2407210 от 24.07.2021 г. на внешнюю покраску дома. До подписания договора были консультации, менеджеру Роману были переданы выкрасы с нужными нам 2 цветами. Строгим условием с нашей стороны было: сдать работу до 4 сентября, т. к. 5 сентября я улетал на 2,5 недели, а 6 сентября согласно графику строительства должна была заступить бригада для устройства теплой отмостки с дренажом и пр. Разумеется, предварительно я имел немало разговоров с другими организациями, но они не брались уложиться в нужный срок. Гуд колор взялся. Было неприятно увидеть в договоре пункт о 100% предоплате работ, что естественно вызвало вопрос: Гуд колор не уверен, что к качеству работ по их завершении не будет претензий? С огромным трудом удалось договориться о поэтапной оплате. По договору 3 августа приехала бригада из Иванова под руководством Сергея. Приехала к ночи, работала 2 дня, на третий день к вечеру раздался звонок от менеджера: бригада собралась уезжать, т. к. идет дождь, работать нельзя. Дождь 6 августа действительно был, но сообщение обеспокоило, т. к. дом не был закрыт, в нем и рядом с ним было много строительных материалов (в договоре есть пункт о передаче Заказчиком Исполнителю объекта для выполнения работ, что означает передачу ответственности за объект), просьба не уезжать и продолжить работу на следующий день (по прогнозу дождь должен был закончиться) или подождать нас не подействовала, бригада уехала, утром 7 августа мы срочно вернулись в деревню. Увидели следующее: стены дома пошлифованы т. наз. межслойкой (губка, обернутая шкуркой мелкой фракции, применяется для шлифовки слоя краски перед покрытием следующим слоем) и покрыты грунтом-антисептиком, на который уже накладывается краска (пропитка). Бригада пользовалась лесами, оставленными по просьбе менеджера после строительства дома, специальные леса привез только 7 августа Валерий, как позже выяснилось, руководитель Гуд колора В. Жирнов. С ним состоялся непростой разговор, в ходе которого он сказал, что накануне чуть не убил нашего менеджера (за то, что он сообщил нам об отъезде бригады, и наше возвращение сорвало их планы?), пришлось говорить, что перед покраской необходима капитальная 2-разовая шлифовка – он согласился. Позднее В. Жирнов, после того, как мы неоднократно высказывали подозрение, что нас хотели обмануть и покрасить без капитальной шлифовки, говорил, что грунтом-антисептиком покрыли для того, чтобы стены не намокли, красить по мокрым нельзя. Да, нельзя, но зачем было покрывать полностью стену высотой 5 м, прикрытую крышей террасы с выносом почти 4 м? Дождь после разговора с В. Жирновым закончился, стены успели бы высохнуть до начала работ не раз. Неделя для дела пропала. Позднее В. Жирнов говорил, что не начали 3 августа работать как следует потому, что не были сделаны выкрасы на стене дома. Но что мешало сделать выкрасы по образцам, переданным Гуд колору за 1,5 недели до начала действия договора или в первые дни действия договора? Мы решили не уезжать, несмотря на дела в Москве. 9 августа приехали с опущенными глазами ивановцы. Начали шлифовать. Приехал технолог Андрей, сделал выкрасы, все согласовали. Начали красить, выяснилось, что с одним цветом мы ошиблись. Здесь следует сказать об одном светлом эпизоде в этой черной истории: Гуд колор быстро подобрал нужный цвет. За перекраску деталей (этого было немного) мы доплатили. Потом ивановцы, не закончив, уехали, потом с опозданием вернулись, потом, опять не закончив, уехали со словами – нас там не поймут, если не приедем (а мы должны понять?). По ходу общения пришлось услышать от бригадира Сергея, что остальные маляры в Гуд колоре – алкаши. Время шло к моему отъезду и окончанию срока договора – дело стояло. Нарастало напряжение. Гуд колор прислал на доделку 2 молоденьких мигрантов из Средней Азии. Со словами – они опытные. Но супруга, увидев как они работают – не размешав краску в ведре, не отлив ее в малую емкость – спросила: вы раньше покраской занимались? И услышала: нет, но нас проинструктировали. Дальше – больше. Она сказала им покрыть одним слоем пропитки и подождать пока она оценит цвет. Но они, не дав просохнуть одному слою, стали покрывать вторым и испортили несколько досок… Не помню супругу до того случая такой доведенной до белого каления. Пришлось требовать, чтобы эти работники срочно уехали. Будучи сам доведен до белого каления, даже сорвался на самую русскую речь. Доски, не покрашенные мигрантами, Гуд колор забрал для покраски в цеху, супруга приложила инструкцию, согласно которой нужно покрывать 1 слоем дающей цвет пропитки и 2 слоями лака. Привезли 4 сентября, только накануне моего отлета. Что мы увидели: цвет неправильный, слишком яркий, вместо согласованного серого – с голубым неоновым отливом, видимо, с 2 слоями пропитки, и без слоя лака. Отсутствие лака подтвердили позже прораб, построивший дом, и бригадир плотников. Более того, позже выяснилось, что на половине этих лиственничных досок волокна поднялись до занозистости. Бригада по отмостке заступила 6 сентября. Несколько раз Гуд колор предлагал закончить работу – кроме испорченных лиственничных досок было еще что красить. Но в мое отсутствие после стольких косяков Гуд колора и соответствующих колоссальных нервотрепок это было немыслимо, да и к дому нельзя было подойти из-за работ по отмостке. 17 сентября я получил уведомление со словами: «В связи с Вашей просьбой не проводить работы, пока Вы находитесь в отъезде, на объекте, … ООО «ГУД КОЛОР» вынуждено сообщить, что работы по Договору … приостановлены по вашей инициативе…». В этом уведомлении – ложь: таких просьб я ни письменно, ни устно не высказывал. Работы нужно было заканчивать скорее – по графику строительства после отмостки нужно было начинать плотницкие работы. Из-за дождей отмостка сооружалась до конца сентября. В конце сентября, после дождей мы докрасили за Гуд колором сами. Вместе с тем, обнаружили, что ивановцы в своей спешке складировали покрашенные детали, не дав им просохнуть и без необходимых мягких прокладок, и почти все эти многочисленные детали, которыми заполнен 1 этаж дома, оказались с поврежденными покрытиями. Мало какие детали можно было использовать для плотницких работ. О чем сказали приехавшие 2 октября плотники. График строительства был сорван, и не только невозможностью плотницких работ – после плотницких должны были состояться внутренние инженерные работы. Но весь 1 этаж был занят деревянными деталями, большинство которых Гуд колор своей деятельностью испортил. 13 октября приехали оценить результаты технолог Андрей и менеджер Роман. Андрей, убедившись, что лиственничные доски испорчены, предложил купить нам новые. Мы согласились, уточнив категорию испорченных. К тому же, после колоссальных нервотрепок и срыва строительства закономерно было решить вопрос о компенсации морального вреда. Предложили ждать звонка от В. Жирнова. Ожидание затянулось, и 26 октября я позвонил сам. Помимо описанного напомнил В. Жирнову о том, что говорили ему 7 августа и его коллегам: нам нужен гладкий пол на террасе, подобный тому, что показали ему 7 августа на террасе стоящего рядом старого дома. Ответ Жирнова: никаких денежных расходов на вас, по испорченным деталям готовы работать, дадим ответ завтра. После того «завтра» прошло уже больше 5 месяцев. Договор до сих пор не закрыт. Я оставляю на 2 месте то, что запланированные, но невыполненные работы оказываются в наступающем строительном сезоне гораздо более дорогими. Главное – нам необходимо по жизни было выполнить их в прошлом году. А если иметь ввиду еще колоссальные нервотрепки – Гуд колор изрядно подпортил нам жизнь. P.S. У нас нет недовольства менеджером Романом: он вел себя как и должно с заказчиками, был корректен, постоянно находился с нами на связи, сопереживал, при этом было понятно, что действовал по указке В. Жирнова. В. Жирнов же – абсолютная противоположность лозунгу Гуд колора «Наша миссия – спокойствие и счастье клиентов».
My Optika
November 2021 •
5
Сегодня выбирали оправы и линзы для супруги и меня. Были здесь впервые. Выбор богатый, менеджер Елена выше всех похвал - умница, с художественным и опытным взглядом, с искренним желанием найти лучшие решения. Искали решения больше 5 часов! Нашли. В будущем за очками только сюда и к ней. Спасибо большое!
MacProff
January 2021 •
5
Умницы они! И очень интеллигентные! MacBook Pro реанимирован.