INVITRO
October 2024
5
Была уже 3 разв, локация для меня удобная. Кровь берут аккуратно и с первого раза попадают в вену (для меня это редкость). Врачи и другие сотрудники вежливые. Результаты приходят во время.
PioAlPorto
August 2023
5
Не первый раз в этом заведении и не первый раз в восторге! Еда божественная, напитки топ! Но самый большой восторг этого вечера, это официант Алексей. Харизма, профессионализм, обходительность - все при нём 👌🏼 Обязательно вернёмся ❤️
Frime
April 2022
5
Чудесное место! Это пожалуй лучший сервис за последнее время. Очаровательная официантка Яна была очень приветлива и профессионально презентовала нам блюда, коктейли и даже воду! Еда очень вкусная, напитки подобрали идеально, кальян супер. Обязательно вернёмся❤️❤️❤️
Yard Residence
April 2022
1
Если вам норм ходить голыми ногами по грязному полу, а ещё плевать на свою безопасность, то этот отель - то что вам нужно. Во избежании воплей, что мой длинный комментарий это происки конкурентов, первой же фотографией прикрепляю подтверждение бронирования. А теперь по порядку. При заселении в номер, я сразу же обратила внимание на то, что полы в номере очень грязные, на раковине волосы, на постельном тоже волосы и пятна неизвестного происхождения (фото 2,3,4). Звоню на ресепшн - не берут трубку. Спускаюсь в низ, показываю фото админу, она переселяет меня в другой номер. Во втором номере тоже не очень чистые полы, если уж честно. Но сил после 10 часов в небе не осталось, поэтому я решила спустить это на тормозах. Далее я сразу обратила внимание на комплектацию номера. Отель 4 звёзды. На ресепшн об этом гордо гласит огромная табличка, но… из наполнения ванной комнаты только мыло, гель для душа и шампунь. А в 4 звёздах должен быть ещё лосьон для тела, шапочка для душа, зубные наборы и тд. Где это все? Видимо распихано по карманам у менеджера. Ладно, бог с ним, я сама много лет работаю в индустрии, я лояльна. Утром подхожу на ресепшн, попросить тапочки, админ говорит, что они платные. 100 рублей пара. Когда я спорю, она цокает и закатывает глаза. Девушка видимо не знала, что спорт с экспертом по классфификации гостиниц, который 3 дня назад давал другому отелю 4 заезды. Свежо в памяти, так сказать. Вечер. Возвращаюсь в номер. Оцениваю уборку… ну как уборку. Они заправили постель и бросили в ванной чистые полотенца. Это все. Они не натерли сантехнику, не протерли зеркала. Возможно мыли полы или пылесосили (это не точно). Они даже мусор не убрали! (Фото 5,6,7). Опять тщетные попытки дозвониться на ресепшн, в итоге спускаемся, ругаемся. Утверждают, что завтра уборку проведут ИДЕАЛЬНО, а принимать номер у горничной будет сам МЕНЕДЖЕР. А вот эту уборку кто принимал? И принимал ли? Ещё один интересный факт, с первого дня в углу на потолку возле шторы торчал какой-то провод. Выглядит не безопасно. После первой уборки его не убрали. (Фото 8). Ещё момент по безопасности. В аварийном фонарике, который должен быть в каждом номере по стандартам, отсутствовали батарейки. (Фото 9) Именно поэтому он и упал когда я открыла дверь, чтобы глянуть что в шкафу. (Отели часто ставят в номер фонарики, который невозможно украсть. Держать фонарика обладает 2 «рогами», которые разделяют собой батарейки класса D. Когда фонарик в держателе, он не горит, потому что «рога» разделяют батарейки и нет контакта, а если достал его из держателя, то фонарик горит и выключить его невозможно. Коридоры в отеле напоминают лабиринт Минотавра. Так вот представьте начинается пожар, гаснет свет, бежишь к спасательному фонарику, а в нем нет батареек. В случае пожара - горите? Как на это смотрит прокуратура, которая должна проводить проверки? Все это я фотографировала и скидывала в WA отелю, с комментариями, не всегда доброжелательными. Итог идеальной уборки: 1) батареек так и не оказалось в фонарике, за ними видимо надо было в магазин идти, «а эта надоедливая гостья завтра свалит». Я то съехал, а этот отзыв вы будуте ещё долго вспоминать, дорогие мои отельеры. 2) не поменяли постельное. Согласно стандартам 4 звёзд. Замена белья 1 раз в 2 дня. Зато напечатаели мне письмо с извинениями, конфетки положили. (Фото 10) Вот вам результат: конфетки не спасут меня при пожаре. Конфетки не повысят уровень сервиса. Конфетки скушайте сами, вам глюкоза нужнее. А теперь обращение к владельцу этого отеля. Я вижу что вы старались. Интерьер хороший и техническое оснащение номера соответсвенно стандартам. Но ваши менеджеры/управляющие просто взяли все ваши труды и затраты, скомкали и выкинули в мусорное ведро (Которе даже не удосужились вынести). Когда вы видите, что гость компетентен, гость разбиратется. Не надо цокать и закатывать глаза. Надо слушать, а в идеале записывать. Если бы последняя уборка была идеальной, этого отзыва, возможно бы не было.