Tropicana Resort by Stellar Hotels
May 2022 •
1
Ужасный сервис! Клиентоориентированности 0. Заказали с мужем номер (граждане России, проживаем в Республике Беларусь), пришло подтверждение брони. Купили авиабилеты под гостиницу и оказались в пролёте. Нам перезвонила девушка и попросила внести предоплату на личную карту собственника гостиницы, мы объяснили, что живем за границей и банковские карты не проходят. тк на часах почти 3 часа (суббота) мы не успеем отправить деньги переводом через золотую корону, попросили придержать бронь до первого рабочего дня (понедельника). Предложили выслать авиабилеты, попросили переговорить с руководителем - ответ был отрицательный. Сами не предложили решение вопроса. Не советую связываться с этим отелем. Мы часто летаем по миру, но такое видим впервые.