Ужасный сервис!
Из плюсов: расположение рядом с красивым парком, недалеко от центра, неплохая спа-зона, довольно большой бассейн. На этом всё.
Минусы: персоналу чихать на людей. 4 звезды - одно название. Приехали в 9 вечера- не так и поздно, но нам сказали, что ресторан уже закрыт и отправили ужинать на фуд-корт соседнего ТЦ. В номере все подуставшее, по бортам ванны плесень, тапочек нет (выдают только по запросу), мини-бара нет, чая даже нет. Подушки худосочные очень неудобные. В общем, ни разу не 4*. В нашем номере не работал регулятор кондиционера, дуло как в промышленном холодильнике, гудело и морозило, поспать не удалось. Когда на следующий день мы на это пожаловались, нам предложили вынуть карточку и обесточить номер (и видимо ходить в туалет с фонарями и утром оказаться с разряженными телефонами). Кстати, когда вынули (потому что дуло и рычало невыносимо) - это не помогло, вырубилось всё, кроме кондиционера.
Завтраки очень посредственные- блинчики из заморозки, йогурты из магазина, каша на воде без сахара.
На следующий день пошли ужинать по-раньше, но ресторан оказался закрыт на банкет, о чем персонал гостей решил никак не предупреждать. Нас снова отправили на фуд-корт. Короче платить 27 тыс за пару ночей в отеле, где ни поспать, ни поесть - это дно. Больше никогда. Лучше уж честные 3*
Victoria& SPA
September 2023
1
Отвратительный сервис. Пытались искать плюсы долго и упорно, каждый раз нарывались на новые минусы. Из плюсов могу назвать только площадь номера (было важно, потому что ездили с ребенком) и то, что в целом чисто. Ну и аквазона ничего так, бассейн большой, но хаммам холодный совсем. Ну а в остальном… В нашем номере был сломан регулятор кондиционера, дуло невероятно, причем холодом. Это полбеды, важнее даже то, как сильно он шумел. Сказали об этом на рецепшн, там якобы кого-то вызвали пока мы гуляли, но стало только хуже, дуть не перестало, выключатель так и не заработал, только стало еще громче жужжать. Все, что нам смогли предложить - выдернуть карточку и обесточить номер. Как ходить ночью в туалет и заряжать телефоны - ответа нет. Половина отеля пустых номеров, любой приличный отель предложил бы переехать в другой номер, но тут конечно нет. Ходите по номеру с фонарями или терпите. В ванной грязновато, уже не новая, соответственно по бортам плесень. Кухню ресторана оценить не смогли- завтраки посредственные, вообще ничего особенного, столы грязные, в первый вечер в 9 вечера нам сказали, что уже все, не покормят, во второй мы специально пошли раньше, но ресторан оказался закрыт на банкет. Вообще-то можно было предупредить и заранее, но опять же нет. Нас отправили в первый корпус, но когда мы туда пришли нам и там сказали «извините, но мы уже закрыты». В 8 вечера. Короче, платить ОГРОМНЫЕ деньги якобы за 4 звезды, а в итоге спать под промышленным вентилятором и есть на фуд-корте соседнего торгового центра - это дно. Отель позиционирует себя как 4 звезды, но не тянет и на 2, а отношение персонала к гостям даже на хостел не натягивает. Не переплачивайте, уж лучше берите честные 3 в другом месте. Сюда больше ни ногой.
Prikhod neporochnogo zachatiya presvyatoy Devy Marii rimsko-katolicheskoy tserkvi
August 2023
2
Очень красивая архитектура, жаль, что в таком состоянии
Aroma
August 2023
2
Дорого, порции все меньше, еда все невкуснее, перестала туда ходить
Farfalle
August 2023
4
Неплохое меню, уютненько
Megapolis
August 2023
5
Хороший отель, есть спа-зона, хороший вкусный ресторан, номера красивые и удобные, расположение хорошее, пешком до центра гулять быстро и легко. Из минусов: бассейн могли бы прибирать чуть лучше, в выходные, когда народу много, натыкаешься на волосы, ну и впечатлительных может расстроить вид на СИЗО, хотя из СИЗО смотреть на 5 звезд грустнее наверняка, так что, если это может приободрить, то лучше уж быть по эту сторону 😄
Chester
August 2023
5
Невероятно вкусная кухня, уютная атмосфера, прекрасный сервис. Несмотря на полный зал, приносили все очень быстро
Family
March 2023
5
Отмечали день рождения ребенка, очень удобно, что есть пространство, где побыть родителям, пока дети на квесте и что там же можно заказать стол - пицца, фрукты, лимонады, все вкусно
Stepanovo Ski Resort
March 2023
4
Самая достойная горнолыжка Подмосковья в части длины трасс, но цены совсем высокие стали и очень медленные подъёмники с не самыми удобными выкатами.