Okskaya Zhemchuzhina
August 2024 •
2
Были у вас с 21.08 по 23.08, остановились в номере 519, сразу же при заезде потек кондиционер, пол очень сырой, принесли и положили полотенце на место пятна, оно моментально впитало всю воду. Смысла от полотенца нет!!! Нам и ребенку маленькому приходилось ходить по сырому. Устранили причину только к 18:00 22.08 Браслет -ключ с функцией «все включено» деактивировался, пришлось делать заново! В СПА комплексе не прошел купон скидочный на сумму 1000 рублей (23.08 было написано заявление на сумму подарочного купона в размере 1000 рублей, до сих пор возврат не пришел) Отдых был испорчен, больше к вам не поедем и никому не посоветуем. Также в книге жалоб и предложений был написано соответствующий отзыв.