Active Service
December 2024 •
1
Долго думал написать отзыв или нет, поскольку не любитель этой писанины, да думал время пройдёт и забуду как страшный сон посещения этого сервиса. Но как то не забывается. Обратился я в этот сервис с просьбой замены дизельного двигателя, поскольку мотор перестал тянуть и стал брать масло. Настраивать и искать причину почему пропала тяга не видел смысла, так как на лицо был износ поршневой и потому было принято решение в замене мотора на контрактный.Я сам иногородний, но практически каждый день по работе имел возможность быть в Шахтах и посещать этот сервис. Позвонил, мастеру Николаю, объяснил ситуацию, сказал что без проблем, оговорили дату и сумму. 4 октября привез мотор, выгрузил, пригнал машину и пошел оформлять заказ. Тут же цена выросла на 5т. и 1т. на вд40, что бы гайки откручивать(интересно, почему клиент ещё и инструмент не покупает?).Мастеру объяснил, что мотор на гарантии 1месяц, за это время надо разобраться все ли с ним в порядке, ели что то не так, звонить представителю у которого был приобретен двигатель и с ним решать что делать ремонтировать его или менять за счет продавца мотора. Через 4 дня(8 октября ) мне позвонили и сказали, что мотор установлен, работает отлично, никаких проблем нет! Но машина как то не тянет, нужно искать причину либо в коробке либо электрика. Но в плотную этим мы можем заниматься только через две недели, поскольку есть очередные машины. Хорошо, я спросил, мне надо новый договор заключать, сказали не надо, машина же у нас в ремонте. И на этом весь ремонт закончился, начались обещания , каки то предположения, мы ждали каких то электриков . Оказывается, что электрик приглашённый с какими то не реальными расценками. Через два месяца простоя они обнаружили , что неправильно показывает датчик температуры,чтобы найти причину обозначили цену 10000р. Сами согласились, что это слишком дорого и позовем другого электрика, в результате в счёте выставили 10500!!! Когда задавал вопрос почему вы 2 месяца не занимаетесь машиной, мне Николай ответил, что машину я могу ремонтировать хоть год, сроки в договоре не указаны, не нравится уезжайте. Но самое что меня сразило, это когда мастер сказал, что будут приглашать дизелиста, который будет снимать форсунки, так как двигатель ДЫМИТ и делать он их будет когда у него на это будет время. Гарантия закончилась месяц назад, естественно теперь всё с моего кармана. На вопрос почему вы не сказали , что с мотором проблемы, что он был на гарантии, мне ответили , что не честный продавец вам продал за 200000р плохой мотор, а к нам какие претензии. Машину я забрал в не собраном состоянии,с не подключённой проводкой, которая просто торчала с мотора под капотом , с оторванным порогом, это они её так подымали. Так даже не удосужились сказать об этом. Когда я им позвонил и спросил за вырванный порог,на меня ещё и наехали, что машина у вас тяжелая и не новая, поэтому при подъёме и вырвали его. (До этого её десятки раз подымали и всё было нормально) При разговоре с Николаем он постоянно парировал тем, что это не доказуемо, так как что мы договаривались, это не доказуемо, а в документах указано только замена мотора. Мотор стоит и больше меня ничего не волнует. Сам сервис чистый, красивый, видно что хозяин не жалел финансов при строительстве его, но вот с мастерами большая проблема. За два с лишним месяца я увидел просто издевательство над клиентом и оформлять заказ нужно приходить с хорошим юристом, что бы потом не выглядеть идиотом.
Turbo 61
December 2024 •
1
Станция не о чем, если не сказать хуже. Договорился о ремонте автомобиля, сам я иногородний, поэтому пригнать машину , оставить её и веднрнуться домой заморочистое и не дешёвое дело. Пригнал , оставил, а через неделю они мне позвонили и сказали, что помочь мы вам с ремонтом не можем, так как некому ей заниматься!!!! 🤷 В результате минус 6000р. потраченные на дорогу , два выходных и неделя времени.