Lisenok
September 2024
1
Раньше частенько сюда заходили покупать игрушки ребенку до момента когда попался брак. Взяли светящийся мяч за (внимание) 100 руб, через пару часов использования светится перестал , так как это было поздно зашли на следующий день поменять . На что мне ответили что возможно я его сломала. Интересно как можно сломать мяч 😁 предложили скидку на второй. Но для меня это дело принципа. И давайте вообще вспомним что согласно ФЗ РФ в течении 14 дней могу отказаться от покупки , а тут еще и брак. Решила написать отзыв так как меня поразило такое отсутствие лояльности к своим покупателям. Зачем вам эта антиреклама из за 100 рублей, а в закупе на верно все 30))вообщем имейте ввиду покупая тут игрушку и вдруг там какой то брак то это останется сугубо вашей проблемой .
VKS-Kantri
April 2024
2
Очень удивлена такому высокому рейтингу. Пишу как есть: 1. Бронировали семейный стандарт(5 корпус) но фото на «Яндекс путешествиях» и реальность это небо и земля. В реальности как старый больничный корпус , крашеные стены , старая лдсп мебель, грязные ковры, старая ванная и т.д вообщем мы в таком и не планировали отдыхать поэтому нам был предложен номер люкс в корпусе изба за доп. Плату 9 тыс … плюс в первом варианте номер находился на 4 этаже но лестниц столько что по ощущением поднималась я с ребенком на 6.. В корпусе изба номер на первом этаже плюс сам номер современный. Не такой убогий как стандарт. 2. Переехали. Номер был убран плохо. Через 30 минут носки у ребенка были чёрные. Сели кормить малыша , попросили микроволновку разогреть питание ( ее приносят по запросу) какой принесли микроволновку отзыв прикрепляю. 3. Пытаюсь включить телевизор в люксе, пульт не работает, открываю крышку там уже до усмерти пережеванные наверно гостями батарейки которые сдохли окончательно. Принесли новые. 4. Спрашиваю на ресепшен когда ужин , ответ « с 18 до 21» прихожу в столовую в 20:00 мне говорят что уже я опоздала. Я ругаюсь , и в шоке если честно. Мне дают контейнер с холодными макаронами и двумя котлетами и немного салата. Спасибо персоналу кафе что вошли в положение. 5. В люксе вся мебель ушатанная , все скрипит так что ребенок ночью вздрагивал от того как я просто вставала и ложилась в постель. Я вешу 70кг)) детские кроватки чистые но сильно расшатаны. Двери скрипят. Все. 6. Около 19:50 нужно было взять на парковке куртку ребенку и отнести в другой конец базы, там гуляли, решила попросить велосипед, что б быстрее справится, ответ меня убил: а почему так поздно, а где вы были раньше, я вообще уже устал тут их тоскать..» я спросила до скольки аренда мне отвечают что до 20:30 но при этом я выслушала какая я плохая что так поздно явилась. Я не стала брать велик и сходила к ребенку пешком , а то дядя который дает велосипеды устал , дайте ему отпуск. В день выезда нам любезно предлагают продлить отдых еще за 10 тыс в этом вот всем .. Похоже руководство отеля и не видели что предлагают конкуренты за эти же деньги. Люди я предлагаю вам посетить Кантри резорт, там даже стандарт покачественее люкса здесь. Питание на порядок выше, еще и с алкоголем (если кому то надо) целый зоопарк зверей еще и бассейны. Тут же за эти же деньги но много нет , а то что есть качеством сильно ниже… После того как мы описали наши замечания на ресепшен нам не было предложено ничего. Просто пожали плечами, мол жаль что так получилось ..лояльности 0. Потенциал у этого места есть. Но стоимость на сегодня точно должна быть меньше ..
Girafferi
February 2024
3
В первые недели открытия супер вежливое и лояльное обслуживание, захожу в последнее время стали общаться на отстань , с таким нежеланием и отсутствием интереса ко всему. Я сама работала в общепите 8 лет и прекрасно понимаю что и как должно быть. В Кафе мы приходим не только выпить кофе и поесть но и получить приятную эмоцию (сервис/обслуживание), но здесь я поняла что я и мои хотелки никому не интересны) Надеюсь руководство поправит данную ситуацию .
Madam
December 2023
5
Была у мастера Виктории , очень довольна. Быстро и качественно . Мастер очень милая и приятная девушка, дала рекомендации. Спасибо, успехов
Ozon
August 2023
5
Всегда оперативное и вежливое обслуживание . Особенно хочу поблагодарить специалиста Марию, однажды возникла проблема с продавцом , отправили мне не весь заказ, Мария помогла оформить возврат , хотя это было не очень то и легко) тех поддержка у озон работает отвратительно - это всем известно. Хорошо что хоть в пунктах выдачи есть нормальные люди. Успехов !
Kuriny Dom
August 2023
2
На первый взгляд магазин понравился. Но все было хорошо до первого прокола. Я кормящая мать, часто покупаю молочные продукты , так и сегодня пришла взять фермерский творог и сметану , число выбрала сегодняшнее (08.08) принесла домой , а творог откровенная кислятина. Ходить ругаться физически нет времени … уж если хотите иметь хорошую репутацию то качество продукции должно стоять на первом месте а потом все развлечения которые у вас проходят для привлечения внимания . Разово я повелась на рекламу, но после поняла что лучше в пятерочке продукты покупать, там дата производства всегда совпадала с реальностью хоть продукт и не фермерский , зато свежий
Superapteka.ru
July 2023
1
Пришла за 30 минут до закрытая , аптека уже не работает
Leonardo
February 2023
5
Хочу выразить благодарность консультанту Евгении ( швейный отдел) очень внимательна и отзывчива! Большая редкость сейчас когда к покупателю относятся с уважением и заботой. Леонардо повезло с таким специалистом ! Успехов !)
Golden Baby
January 2023
1
Безответсвенность, безолаберность, хамство и т.д, вот что могу сказать про сервис этого магазина. На восьмом месяце беременности пришла покупать коляску в рабочее время и поцеловала замок. ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕ ОТВЕЧАЕТ,МЕСЕНДЖЕРЫ ТОЖЕ, ПРОДАВЦА НЕТ. Простояла минут 30, никто не подошел. Ответили только на утро следующего дня. Компания настолько лояльна что даже не предложили скидку и т.д , что б хоть как то сохранить лояльность клиента. Да уж, магазин GoldenBaby, далеко пойдете с таким отношением к покупателю…
Daily Naily
December 2022
5
Девочки спасибо за сервис) делала маникюр прям 31 декабря 😁 все понравилось, новый салон, просторно, приятный ремонт, рождественское кино, вообщем настроение задано правильно