privetyazanyat
6
0
subscribers
0
subscriptions
43.1K
views
Ужасная контора. Сдали компьютер с поломкой, сказали ждать 3 дня (диагностика), после чего скажут в чем поломка и цену. Прошла неделя- ни звонка, ни сообщения, звоним им сами, со слов менеджера: Ну у нас коллега ,,халявно относится к работе’’ все это произошло из-за него. Прождали еще 4-5 дней, после чего созвонились, нам сказали в чем поломка и цену, согласовали, забыли про этот вопрос. Прошла +- неделя, решили позвонить, узнать, если какие-то новости, менеджер морил нас по телефону +- 30-40 минут и не мог ничего ответить, что с компьютером и где он. В следствии, созвонились и менеджер сказал, что есть еще поломки, которые нужно чинить(мы не были осведомлены ни о чем, помимо поломки контроллера), терпение лопнуло, начали вести диалог с Еленой(управляющей), разговор длился +- час, из которого можно было вынести такие тезисы как: ,Я не могу отвечать за остальных сотрудников, я всего лишь наемный сотрудник’’(несмотря на то, что это управляющая) и ,,Я вам не волшебница, чтобы точно сделать…’’. По окончании разговора приняли решение забирать макбук у этой ,,фирмы’’, договорились на понедельник. Приехали в понедельник, итог таков: нашу зарядку потеряли(ждем ответа от управляющей) а в акте выполненных работ гордо числится лишь один пункт:Углубленная диагностика, из чего можно сделать вывод, что никакая плата не менялась и ничего не происходило помимо разборки, диагностики и кормления нас враньем. Самое важное, что каждый из сотрудников(включая управляющую) сказал, что есть огромная проблема с коммуникацией между сотрудниками( возможно именно по этой причине будет утерян ваш гаджет или сроки диагностики затянутся более чем на 2 недели, но самое смешное в этом, что мастер так и не нашел поломку, а замена контроллера- его решение, сделанное на удачу, тк сам мастер сказал: Предвкушая ваш вопрос из-за чего произошла данная поломка, отвечу, что сам не знаю. Что показывает полное отсутствие квалификации у мастера. Подводя все итоги, мы остались со сломанным макбуком, потерянной зарядкой, ужасным впечатлением и потерянным временем. Так что, лучше воздержаться от похода в это отвратительное место и отдать свое предпочтение их конкурентам.
Хуже этой курьерской службы не встречал, заказал вещь 20 числа, было написано, что 23 будет доставлен(24 утром мне эта вещь была нужна) по итогу уже день 24 а заказа нет. Пытаюсь написать в поддержку, но отвечает просто бот, кнопки ,,связаться с консультантом’’ нет.
