Syrovarnya
October 2024 •
3
Оценки и отзывы сильно преувеличены. Видно что стараются, но не все получается. Блюда весьма посредственные. Понимание в винах - на нуле, только пафос. Испортить яичницу это надо ещё уметь. Для посетителей: обычный общепит с немаленьким чеком. Для представителя ресторана: не надо писать «мы стараемся быть лучше для вас… надо позвать распорядителя зала …», просто понаблюдайте за действиями персонала и подачей блюд.
Лео
September 2024 •
5
Отличное место. Прекрасные напитки! Внимательный и приятный бариста.
Khlebnaya lavka
September 2024 •
2
Увы, все поменялось! Безвкусная совковая еда. Жуткая сервировка. Липкие столы. Несвежие продукты. Скудные, урезанные порции. Любимый ресторан. Все семейные праздники уже несколько лет отмечаем только здесь. Отличное и меню, и расположение ресторана. Но в последнее время все испортилось. Такие позорные блюда давно уже не подают в ресторанах Ростова. Омлет с цукини и креветками подали как в совковом общепите - несформированной, разорванной кучкой. Теперь - любое блюдо с креветками - это блюдо с половинкой креветки. Повар стал резать креветки вдоль пополам. И получается закрученный сухой кусочек спиральки из креветки. Их вкуса не ощущаешь - ни в омлете, ни в других салатах. Экономия креветок понятна, но почему так испорчен вкус и вид?! Салаты!! В компанию заказали разные салаты. Это позор. Заправка либо подозрительно кислая, либо вообще отсутствует. Просто порезанная редиска и огурец, с добавлением кусочка вареной индейки или дешевого сыра. Безвкусные, неинтересные, обыкновенные домашние нарезки кружочков овощей с зеленью. И все это теперь подают в деревянных вазах, которые не предусмотрены для влажной еды. Въевшийся запах прошлых блюд впитывается в дерево от чего доесть эти салаты не решились. Ранее, вкуснейший оливье, подавали с зажаренным кусочком бородинской булки. Теперь же, брякнули на тарелку в круто-майонезный салат толстый неподготовленный ломоть черного хлеба из заводской нарезки. Бефстроганов - это сливочна жижа с ложкой пюре. Минимум мяса. Что с шефповаром?! Остальные блюда были так же безвкусные, пресные и обывательские. При прежней цене центрального ресторана. Штучные авторские конфетки - просто выкинули. Засохшие шоколадные шарики с твердыми вкраплениями по 110 рублей. Ко всему этому, сдвинутые столы были грязные и липкие. Их давно не чистили. В туалете нет полотенец ни бумажных, ни текстильных. Все гости для рук отматывают туалетную бумагу. Жуть! Это в 10 утра, когда только открылись, а корзину с мокрыми махровыми салфетками никто менять не собирается. Спорить и портить праздник не стали. Молодые официанты, как обычно очень приветливы (иногда показушно и излишне). Чаевых для них не жалко. Они молодцы - стараются уравновесить убогость блюд. Уже приметный нам администратор, ходит с постоянно измученным и жалким видом и похоже, вопросы эти не решает. Мы ушли и продолжили в другом ресторане. Кофе и круассан - единственное за что поставлю 2 звезды. Их пока не испортили.
Yandex Market
August 2024 •
2
Стало нормой – что сотрудник этой точки постоянно отсутствует. Когда ей звонишь – она отвечает по хамски. Приходит тогда когда ей нужно. Очень часто товары не удается получить. Например заказ 507984117
Amra Park-hotel & SPA
June 2024 •
2
Посетили этот отель, в качестве ознакомления и изучения для последующего бронирования. Большой. Зеленый. Отель прямо на берегу, первая линия и собственный пляж. Старая Гагра. Недалеко Колоннада и приморский парк. Пляж - большой и свободный. Тэнов нет, зонтов мало, вход в воду - булыжники, без обуви не зайдешь. Зато места много. НО! Для понимания культуры этого отеля и атмосферы местности, приведу пример одного случая, который насторожил мою семью. Мы решили переехать в АМРА 5* из отеля рядом. АМРА - побольше, зеленее, с монументальными зданиями прошлого партийного века, свой парк с древними деревьями. Как нам сказали, владелец двух этих отелей (АМРА 5* и НАРТ 4*) – один человек и для ознакомления можно беспрепятственно пройти на территорию АМРА, как по берегу, так и через парадный вход. Мы - три немолодые семьи с ребенком днем прошли в лобби главного входа с охраной на кофе, погуляли по тенистой территории и спустились на пляж окунуться в море. До нашего пляжа НАРТА несколько метров и нет заборов. На берегу было еще несколько отдыхающих отеля. Ребенок остался на лежаке, а мы зашли в воду. В это время на берег вышли три мрачных молодых, сотрудника отеля, которые стали складывать лежаки – прогнали несколько отдыхающих гостей отеля и дошли до наших шезлонгов. Стали кричать, что бы мы забрали вещи. Ребенок напугался. Мы вышли из воды и попросили оставить один лежак на время – мы завершим купание и уйдем. Не смотря на агрессивное поведение, неопрятно одетых сотрудников пляжа, мы при ребенке, сохраняли спокойствие и пытались достучаться до гостеприимства и цивилизованного общения. НО. Всё трое быстро подошли к нам и стали реально угрожать, и торопить освободить лежаки пустого пляжа. Я попросил представиться и позвать охрану. Главный по пляжу Нозим, сказал, что он и охрана, и пляжный работник, и что «…если не нравится такое гостеприимство – можете убираться к себе в страну!!!.. ». А увидев браслеты соседнего отеля, стали кричать, что бы мы убирались на свой пляж, который был в двадцати метрах без ограждений. Мы были шокированы, но просить и спорить было реально опасно, и мы спешно перешли двадцать метров на свой пляж. Так же, напугавшись этих сотрудников, быстро покинули лежаки и несколько пожилых пар – гостей отеля АМРА. Очень жалко, что такой красивый отель страдаете из-за такого отношения и воспитания сотрудников. Я подумал, что руководство отеля должно знать о таком сервисе и поведении персонала. Написал в официальный чат (WhatsApp) поддержки гостей. Там обещали разобраться. Спустя неделю, когда я снова обратился к оператору за итогом в рассмотрении моего обращения, оператор весьма настойчиво и категорично рассказал версию Нозима, где мы, якобы, пьяная и шумная компания набросились на работника пляжа. (!) Служба поддержки гостей, в итоге, так же не увидела проблемы в действиях сотрудника Нозима и его двух агрессивных сопровождающих. Повторюсь, мы – не молодые семьи с ребенком, кураж, шум и алкоголь уже давно в стороне нашей компании. Мы просто плавали около берега, а персоналу надо было спешно сложить в стопку лежаки. А в прочем, какая бы компания не была у Нозима на пути, кто бы не был гостем – нельзя так общаться и угрожать посетителям отеля. Самое главное, что я понял из этой и других коммуникаций с местными сотрудниками, что не всегда безопасно пребывать на этом курорте. Лучше сидеть в своём отеле и не спорить с любым сотрудником, соглашаясь на их требование. Имейте это в виду, особенно с детьми. А руководству отеля АМРА, службе поддержки и «начальнику пляжа» Нозиму – позор! Желаю поскорее осознать и изменить свою культуру поведения для развития своего бизнеса.
Нарт
June 2024 •
5
Один из немногих в Абхазии крупных звездных отелей. Весьма достойный. Отличное, эксклюзивное расположение. Чистый. Компактный. Достаточно зеленый. Подбирали для наших трех немолодых семей с ребенком для пляжного отдыха. Территория: Старая Гагра. Недалеко Колоннада и приморский парк. Отель прямо на берегу, первая линия и собственный пляж. Жили в первом реконструированном корпусе в полулюксах. Вид на море - безупречен. В начале июня отель заполнен чуть более половины. Пляж: Большой и свободный. Тэнов нет, зонтов мало, вход в воду - булыжники, без обуви не зайдешь. Зато места на пляже без тени и зонтов - валом. СПА: Закрытый бассейн с террасой - великолепный. Хамам солидный, красивый, но с резким запахом гнили. Сауна за стеклом очень атмосферно и чисто. Неподалёку на территории - открытый бассейн и рядом детский. Размеры небольшие. Заходить не стали - много детей и родителей, тени нет. В общем лягушатник. Советую закрытый или море. Питание: Три раза шведский стол. Еда похожа на домашнюю, весьма вкусно и достаточно разнообразно. Атмосфера скорее, как в столовой в огромном ангаре на берегу. Хотя вид на море за обедом - это эксклюзив. Оливки, маслины, сёмга, масла, приправы и другие ресторанные дополнения – отсутствовали. Отсутствовал и какой-то атмосферный декор ресторана. Для понимания – не ресторан, а просто столовая. Простая и вкусная еда без излишеств. Развлечения: Что-то было, типа анимации, но очень посредственное. Поэтому море и еда были лучшим развлечением. Общее впечатление: С приходом новых предпринимателей, отельный бизнес понемногу развивается. Поэтому если посещать крупные отели 4 и 5 звезд – то хоть не дешево, но достаточно комфортно. За пределами отеля - всё та же старая совковая обстановка: в кафе ужасное обслуживание и качество еды, повсюду в июне стройки и ремонт, не всегда дружелюбное поведение местных. Внимание! Дополнительно, для понимания атмосферы местности, приведу пример одного случая, который насторожил мою семью. Рядом с нашим отелем НАРТ 4* имеется отель АМРА 5* - он побольше, зеленее, с монументальными зданиями прошлого партийного века, свой парк с древними деревьями. Как нам сказали, владелец двух этих отелей – один человек и для ознакомления можно беспрепятственно пройти на территорию АМРА, как по берегу, так и через парадный вход. Мы - три немолодые семьи с ребенком днем прошли в лобби главного входа с охраной на кофе, погуляли по тенистой территории и спустились на пляж окунуться в море. До нашего пляжа НАРТА несколько метров и нет заборов. На берегу было еще несколько отдыхающих отеля. Ребенок остался на лежаке, а мы зашли в воду. В это время на берег вышли три мрачных молодых, сотрудника отеля, которые стали складывать лежаки – прогнали несколько отдыхающих гостей отеля и дошли до наших шезлонгов. Стали кричать, что бы мы забрали вещи. Ребенок напугался. Мы вышли из воды и попросили оставить один лежак на время – мы завершим купание и уйдем. Не смотря на агрессивное поведение, неопрятно одетых сотрудников пляжа, мы при ребенке, сохраняли спокойствие и пытались достучаться до гостеприимства и цивилизованного общения. НО. Всё трое быстро подошли к нам и стали реально угрожать, и торопить освободить лежаки пустого пляжа. Я попросил представиться и позвать охрану. Главный по пляжу Нозим, сказал, что он и охрана, и пляжный работник, и что «…если не нравится такое гостеприимство – можете убираться к себе в страну!!!.. ». А увидев браслеты соседнего отеля, стали кричать, что бы мы убирались на свой пляж, который был в двадцати метрах без ограждений. Мы были шокированы, но спорить было реально опасно, и мы спешно перешли двадцать метров на свой пляж. Напугавшись, быстро покинули лежаки и несколько пожилых пар – гостей отеля АМРА. Очень жалко, что такой красивый отель страдаете из-за такого отношения и воспитания сотрудников. Я подумал, что руководство отеля должно знать о таком сервисе и поведении персонала. Написал в официальный чат (WhatsApp) поддержки гостей. Там обещали разобраться. НО! Спустя неделю, когда я снова обратился к оператору за итогом в рассмотрении моего обращения, оператор весьма настойчиво и категорично рассказал версию Нозима, где мы, якобы, пьяная и шумная компания набросились на работника пляжа. Служба поддержки, в итоге, так же не увидела проблемы в действиях сотрудника Нозима и его двух сопровождающих. Повторюсь, мы – не молодые семьи с ребенком, кураж, шум и алкоголь уже давно в стороне нашей компании. Мы просто плавали около берега, а персоналу надо было спешно сложить в стопку лежаки. А в прочем, какая бы компания не была у Нозима на пути – нельзя так общаться и угрожать посетителям отеля. Самое главное, что я понял из этой и других коммуникаций с местными сотрудниками, что не всегда безопасно пребывать на этом курорте. Лучше сидеть в своём отеле и не спорить с любым сотрудником, соглашаясь на их требование. Имейте это в виду, особенно с детьми. А руководству отеля АМРА, службе поддержки и «начальнику пляжа» Нозиму – позор. Желаю поскорее осознать и изменить свою культуру поведения для развития своего бизнеса.
Ski Inn SPA
June 2024 •
5
Я придирчевый турист. Люблю хорошие сетевые отели. Про этот отель может и хотел что-то указать негативное, но не могу найти. Все идеально! Отель стал мои фаворитом. Надеюсь вернуться еще не раз. Спасибо руководителям и команде!!!
Железнодорожный вокзал Адлер
September 2023 •
3
Очень неудобный вокзал. Неграмотная логистика.
Sergio
July 2023 •
5
Отличное место на природе. Качество блюд и обслуживание оставляет желать лучшего. Подача как в столовой, цены как в топовом ресторане. Бестолковые официанты. UPD: Снова попали в это заведение. Совсем другое отношение официантов. Накрыли скатерть (чудо), дали нормальные приборы, посоветовали с выбором блюд. Помогли со стулом для ребенка. Фирменный салат с баклажанами очень хорош. Цены не маленькие, но по-прежнему отличное тенистое место в парке. Добавляю звезды.