Akvila
October 2023
5
Моя любимая аптека у дома
Kari
October 2023
1
Отвратительное отношение к покупателям: на мою просьбу объяснить ситуацию с бонусной картой продавец несколько раз повторяла одну и ту же заученную фразу. Я так и не поняла, что мне необходимо сделать и попросила её рассказать подробнее. На что продавец по - хамски, презрительно глядя мне в глаза, повторила всё ту же фразу по слогам. После этого я развернулась и ушла из магазина. Прошу руководство не оставлять без внимания такое поведение своих сотрудников.
Buket Market
March 2023
1
Отвратительное отношение к клиентам. Что-то там напутали и привезли не к 14.00 , а в 9 вечера. Вместо разноцветных тюльпанов 24 красных и 1(!) жёлтый. Через день все цветы пожухли, т.к. были несвежие. Отрицательные отзывы на их сайте не публикуют, одни восторги. Больше заказывать не буду и никому не посоветую.
FindReason
March 2023
1
Заказала цветы дочери на 8 марта. Заказ сделала 18 февраля, заранее, чтобы спокойно поехать в отпуск и не волноваться о подарке за 1-2 дня до праздника. Заказ оплатила, мне позвонили, всё подтвердили. 6 марта, за 2 дня до доставки, мне звонит менеджер и сообщает, что она недавно работает в компании и не заметила, что я делала заказ в период акции (о которой я понятия не имела), а теперь цена выросла в 2 c лишним раза, и она вообще не знает, чем можно заменить мой заказ. Но, извините, все магазины взвинчивают цены перед праздниками, я это знаю, и поэтому делала заказ заранее! Все исходные данные - дата доставки, цена - были у менеджера, когда мне подтвердили оплаченный заказ, какие могут быть проблемы? На мои возражения ответ был такой - менеджер что-то там решит с руководством. Через какое-то время менеджер перезвонила, ледяным тоном сообщила мне, что заказ не могут выполнить по "техническим причинам". Прихожу к выводу, что никто разбираться и пытаться решить проблему не собирался, я так понимаю, минус один клиент для них совершенно не проблема. Так что будьте готовы вот к такого рода "сюрпризам". Интересно, когда вернут деньги за ими же отменённый заказ теперь. Два года я спокойно отправляла дочери цветы через этот магазин, а на третий меня просто-напросто "кинули". Очень обидно.