Из за не соответствия ценника товару на холодильной витрине приобрел товар большей стоимости. На кассе понял что итоговая сумма больше ожидаемой. Кассир закрыла чек, (надо было мне сказать что денег не хватает) сказала что подойдите к старшему в районе сигарет, там сделают возврат. Мне позвали старшего кассира, я объяснил ситуацию, она быстро ответила что: "товар надлежащего качества, надо быть внимательным, возврата не будет" и убежала. Я даже не успел что то добавить. Далее у персонала прошу пригласить выше стоящего сотрудника чем старший кассир, но мне сказали что старше ее никого нет. Я пошел в торговый зал, просто подойти к витрине и найти специалиста чтобы указать на недостаток из за которого случилось выше изложенное, подхожу к сотруднику в форменной одежде на бейджике которого написана должность заведующей, я спросил вы компетентны в вопросе(изложил свою ситуацию)- она сказала идите обратно к "сигаретам" придет старший кассир и сделает возврат. В итоге никто не пришел, меня брали измором так как никто не приходил, а младший персонал говорил что она занята и находиться где то в подвале.
вообщем итог такой: по моему мнению отношение наплевательское. товар кстати подлежал возврату согласно перечню(в связи с упаковкой).
больше всего неприятно это ответ старшего кассира (я его расценил как: купил и вали отсюда).
а далее это дезинформирование кассиром которая говорила идите там разберутся и вернете.
так же само не соответствие ценны к товару.
так же по моему мнению непонятный сотрудник который одел форменную одежде с бейджем заведующей, так как особого "веса" в решении вопроса не сыграла.
При всем при этом я понимаю специфику работы и сложность труда в торговле, человеческий фактор с этим ценником и т.д.
НО так отвечать потребителю это слишком, она просто оценила ситуацию типа паренек не "шарит" пусть валит отсюда- это конечно жесть, не укладывается в моем понимании.
ps: чем писать свои шаблонные извинения, лучше промолчать.
White bridges
August 2023 •
5
Пожалуйста😥 скиньте фото той самой ужасной дороги😉
Waterfall
August 2023 •
4
Хорошее место. Проход 400р взрослый 300р детский. нет лавочек.
национальный парк Ладожские шхеры
August 2023 •
1
По этой метке нет возможности проезда. Везде шлакбаумы и частная территория. Очень печально(