Russkiye Sezony Comfort Hotel
Peresvet • Hotel
Save
April 2025
Остановилась в вашем отеле с ожиданием комфорта, соответствующего категории 4*, но получила крайне неприятный опыт. Я вернулась в гостиницу после своих дел поздно ночью с желанием поесть и лечь спать. Когда я обратилась на ресепшен с просьбой принести посуду, мне отказали, предложив позвонить в рум-сервис из номера. Хорошо, я поднялась в номер, чтобы продублировать запрос оттуда, только вот моем номере был нерабочий телефон (на дисплее — «нет соединения»), звонок осуществить невозможно. Тогда я обратилась к большому количеству брошюр и QR-кодов, чтобы сделать заказ через сайт. Однако услуги доставки посуды в номер там не числилось ни в одном из разделов. На этаже также отсутствовал общий телефон для связи с персоналом. Это не только неудобно, но и нарушает правила безопасности — в экстренной ситуации связаться с ресепшеном невозможно без выхода из номера (который закрывается по ключ-карте). Мне пришлось повторно спуститься на 1 этаж и объяснить ситуацию. В ответ на информацию о сломанном телефоне мне НЕ предложили устранить проблему ни ночью в моменте, ни на следующий день. Сотрудник ресепшен, подглядывая в информационную карточку, связывает меня с рум сервисом, я передаю свой запрос, и с другого конца провода мне говорят «доставка посуды в номер будет стоить 200₽». Я задаю вопрос «Почему?» - мало ли, я обращаюсь поздно ночью или что-то еще, но нет, в ответ я получила, что доставка посуды в целом платная услуга. Отель 4*, никакой информации о платном рум сервисе в номере нет, хотя все уставлено брошюрами и QR-кодами. Я оплатила номер, ожидая хотя бы минимального сервиса, но получила: - Неработающую связь, - Платные базовые услуги, - Нежелание/неумение персонала решать проблемы и запросы гостей Буду ли я рекомендовать этот отель? - К сожалению, нет. Это было мое первое и последнее пребывание здесь.
The Bull
Moscow • Restaurant
Save
March 2025
Часто бываю именно в этом ресторане сети, никогда не было критичных замечаний, но до последнего похода. Это место стало первым заведением, в котором непрожаренный стейк взялись дожарить. И действительно, вместо замены сырого мяса, поданного на тарелке, ваш же кусок просто обжарят повторно. После того, как мне вновь принесли сочащийся кровью кусок, но уже с обугленным краем, я предложила просто убрать эту позицию из чека и не мучить больше кусок мяса, на что последовало «да мы сейчас еще раз дожарим». Стоит отметить, что и с третьей попытки довести стейк до запрашиваемой степени прожарки не удалось. От повторной махинации «доготовки» блюда отказалась, пришло время смирения. /к официанту претензий нет, но сама практика очень странная
Хычинная 1
Moscow • Cafe
Save
February 2025
Посещали место в первый раз - много, где была на Кавказе, захотелось ощутить того же радушия и вкуса домашней кухни. Нисколько не пожалели! Еда очень вкусная, быстрая готовка, индивидуальный подход Из грустного - находится в здании Московских ярмарок и есть сложности с поиском, а также ограничение времени работы - 10:00-20:00
Hinkali&Vino
Moscow • Restaurant
Save
January 2025
Очень приятное заведение, невероятно вкусные хинкали и хачапури. Официант Тимур был очень вежлив, советовал классные блюда очень приятным голосом, поддерживал беседу, обязательно приду еще раз!
Vkusno — i tochka
Moscow • Fast food
Save
July 2024
В приложении оставить отзыв на заказ сделанный в приложении - невозможно, не позволяет программа Делала заказ с 2 клубничными фраппе, чиабаттой и наггетсами. Не накосячили только с наггетсами, спасибо Ждала заказ более 15 минут, потому что несколько раз переделывали чиабатту, которая, по словам менеджера, готовится минуту. Во фраппе очень плохо перемололи лед, добрая половина стакана была с крупными кусками, которые там и остались Заказ с экрана вывели до его готовности, после этого еще минут 5-7 ждала, колода переделают чиабатту. По готовности никто никому ничего не сообщил и мне пришлось самой обращаться за обновлением статуса заказа и слушать удивленное «А вам все еще не отдали заказ?» от менеджера
Glow hands
Moscow • Nail salon
Save
February 2024
Попала на маникюр к Елизавете - очень приятно и комфортно было до, во время и после процедуры. Подробно сориентировали, как добраться, на протяжении процедуры чай и кофе, большой выбор цветов и слайдеров, учли все пожелания при работе ✨ Маникюр аккуратный и приятная стоимость
Fresh Nail Bar
Moscow • Nail salon
Save
January 2024
Потрясающий салон! В помещении чисто и уютно, предложили горячие и холодные напитки, на экране интересные фильмы, мастер Биби внимательна к деталям и очень аккуратна в работе Спасибо за теплый прием ✨