Strana Dushi
May 2024 •
3
Отдыхали на майских выходных природа бомба, воздух чистейший. Мы любим сеть Alean, за прекрасный отдых, приветливый персонал, вкусную кухню. Прекрасно понимаем соотношение цена и качество, из этих продуктов можно было приготовить вкусное и разнообразное меню. Но у поваров этого не получилось еда всегда была холодная и не доведена до вкуса. Соглашусь с комментариями ниже о странных невкусных салатах, о одних и тех же печеньках. На баре парень и девушка вели себя так как будто мы к ним в гости пришли и они нам явно не рады. В один из дней с самого начала сказали «стаканов нет» мы купили свои и делились с другими гостями отеля😁 Нет ни каких указателей, например грил-бар нашли только в последний день так как там стройка и никогда не подумаешь что там что то есть. Заселение, как обычно в 14:00 (хотя в Doville увидев что мы с детьми заселили сразу) здесь за скорость уборки надо было оплатить 400 руб/час, мы заплатили 1200. И что мы увидели в номере, конечно, убирали но недели 2 назад паутина и пыль. На что нам предложили опять убрать или написать в жалобную книгу🤦🏻‍♀️. В номерах нет чайника или хотя бы кулера на этаже (нам нужна была теплая вода для смеси) воды в бутылках также нет. Так же в номере нет крючков в ванной, вещи складывали на столе так как в шкафу нет полок есть три вешалки, стула так же нет. Заявлены были снеки, сладкая вата, мягкое морожено и тд этого не было. Открытие бассейна объявили что будет 11 мая, в этот день они только затирали плитку. Здесь в приложение увидела что заявлена детская площадка, ее нет. Есть одна качель. Вообщем потенциал отеля хороший, но не хватает больше ответственного персонала (за весь отдых видели девушку администратора которая бегала за всех). Ну и не стоит заявлять больше чем предоставляете, лучше приятно удивить чем расстроить😉прилагаю фото живописного входа с территории на набережную и просто красиво фото где то на набережной)