Ника Павлова
4
0
subscribers
2
subscriptions
54.6K
views
Сервис и оказание услуг отвратительное. Меня записали на 9.00 на продолжение лечения пульпита, однако я до 9.20 сидела в фойе и была вынуждена слушать, как работницы ресепшен весело провели выходные. Мое присутствие нисколько никого не смутило. Затем меня отвели в кабинет, где я еще 10 минут ждала доктора Морозову Наталью Андреевну. Наконец в 9 30 она соизволила появиться, весело и мимоходом сказала"ха-ха извините" (вероятно за опоздание на 30 минут, т.к больше ничего сказано не было). Увидев, что весело от ее опоздания только ей, а не мне, она стала явно выражать признаки обиды, торопливо и суетясь начала работу над зубом. Качество выполнения данной работы за 40 минут вызывает у меня огромное сомнение. К тому же по окончанию лечения мне сделали рентген зуба, не предупредив о том, зачем это действие нужно и не озвучив его стоимость.
Сотрудница ресепшен подсунула мне бумагу, что претензий о качестве оказания услуги не имею. На мое справедливое замечание, что сомнения в качестве все же есть, она фыркнула "ну можете тогда не подписывать!" и даже не попрощалась.
"Великолепный" сервис и отношение к клиенту за немаленькие деньги без какой-либо гарантии положительного результата
Работник пришёл без предупреждения, ломился в дверь (чуть ли не выбил её). Собственнику пришлось срочно ехать с работы, так как заранее предупредить - невероятная задача для таких организаций. Зашёл в квартиру в грязной обуви, разуться не соизволил даже после просьбы сделать это. Сразу почувствовался запах дешёвого алкоголя и сигарет. Покрутил пару комфорок и ушёл, забыв прибор, которым даже не воспользовался. И за эти навязанные, но бесполезные проверки мы должны платить деньги?!! Жалобу насчёт запаха газа в подъезде проигнорировал, не заплатят же. Как говорится, когда убьют, тогда и приходите, да? Имя работника Лотычев Е. В. (возможна ошибка в фамилии, т.к. почерк у него отвратительный). Примите хоть какие-то меры хотя бы относительно одного работника.