Буханка
December 2024 •
3
Посчастливилось зайти в эту пекарню 10.12 в 9:30(работает пекарня с 8:00, напомню) и увидеть полностью пустые полки и парнишку за баром, который со мной поздоровался только после меня, уже на кассе. Очень хотелось начать утро с булочки и латте на безлактозном молоке, но пустые полки с 2 грустными, явно размороженными вчера, трубочками и 1 унылый малиновый макарон меня не впечатлили, решила ограничиться только латте на безлактозном, но узнала, что латте сделать на безлактозном нельзя. Почему каппучино можно, а латте нельзя- загадка, видимо поскупились на режим на кофейном автомате?! С сиропами вообще интересная история, нигде не прописано, какие сиропы есть в наличии, так ещё и количество нажатий нужно выбирать самому, стандартной порции на напиток определенного объема нигде не прописано, и парень за кассой тоже не посоветует, гадайте сами, насколько сладкие и насыщенные сиропы, которые используются в пекарне. Интерьер безусловно приятный, расположение тоже радуют, но пустые полки и непродуманное решение с использованием безлактозного молока и сиропов очень огорчает.
Citilink
October 2024 •
1
Если в приложении написано, что заказ можно забирать после 18, то в 18:20, наверное, он должен быть готов к выдаче, а не «машины ещё нет», если у вас проблемы с логистикой, просто отправьте СМС или напишите в личном кабинете, и если уж такое произошло, то наверное персонал должен уметь грамотно сообщать об этом клиентам, а не доказывать, что клиент не прав, сидят три человека, ждут у моря погоды, вместо работы
Cofix
April 2024 •
1
Делала заказ на 2 напитка в приложении, все оплатила, заказ должен был быть готов к 19:30, придя в кофейню, где со мной даже не удосужились поздороваться, там помимо нас было 2 посетителей, которые даже заказ не сделали, как оказалось заказ не приняли, сотрудник на кассе даже не умеет этого делать(!), попытались ещё раз взять деньги и были очень удивлены, когда я начала испытывать недоумение по этому поводу, обращаясь на ты(!), напомню со мной даже не поздоровались. Когда 1 из 2х напитков был готов его тихо объявили и ушли, и были очень возмущены, что мы переспросили, что за напиток на зоне выдачи. Я многое могу понять, что сотрудник может быть новый и тому подобное, но в смене с ним, должен быть более опытный наставник, чтобы его контролировать! Лучше уж переплатить за чашку кофе, но получить хороший сервис и улыбку за кассой, чем сэкономить и остаться под впечатлением от «первоклассного» обслуживания.