Евгений
4
0
subscribers
0
subscriptions
111.2K
views
Оставляем отзыв как предприниматели. Позвонили в отдел маркетинга и сбыта, хотели заключить договор на поставку продукции. На вопрос - как с вами заключить договор, получили ответ - "где раньше яйца брали, т ам и берите". Секретарь ответил примерно тоже самое. надеюсь собственникам комбината не безразлична продажа их продукции и они обращают внимание на отзывы.
Пишем отзыв как юридическое лицо. Находимся в г.Орск. Мы работаем с данной компанией около 5 лет, ранее делали заказы раз в неделю на суммы более 200т, потом начали возникать проблемы с поставкой товара, заказанный товар приходил на неделю позже обещанного срока. Позже были ситуации когда заказанный товар совсем не приходил. Были ситуации когда заказ приходил через несколько месяцев после оформления заказа. Обратной связи от руководства никакой, по срокам доставки обещания не выполняются, часто товар приходит просроченный. Последний раз машина с нашим заказом пришла в г.Орск, но до нас доехать не успела и ее руководство вернуло в г.Оренбург, а наш заказ был отменен. Много раз звонили и писали на горячую линию, есть номера заявок, но ответов по ним никаких. Надеемся что в компании Метро есть люди заинтересованные в сотрудничестве и стабильности поставок товара своим клиентам. Надеемся что высшее руководство компании проверит деятельность Оренбургскго филиала и системы взаимодействия с клиентами в целом. Если для вашей компании на выгодно возить заказы например на 200т, то так и скажите своим партнерам что менее чем на 500 мы не повезем, а не отменяйте заказы и не переносите на неопределенный срок. Нам важно получать то что мы заказали в тот день, который был обозначен. На данный момент мы ищем альтернативных поставщиков и желания сотрудничать с данной компанией нет.
Заказал масляный фильтр Subaru 15208-AA160, первый раз пришел оригинал, а при повторном заказе прислали подделку. При вскрытии коробки внутри фильтра под термо пластиковой прозрачной упаковкой был алюминиевый блин размером около 5мм измазанный каким то клеем, хорохо что не упал в фильтр, а возможно он оттуда выпал. Если бы не слили масло до распаковки фильтра, то сделали бы возврат. В целом качество штамповки и изображений на фильтре более корявое чем на оригинале, исходя из всего выше описанного делаю вывод что это не завод субару изменил производство, а экзист торгует запчастями сомнительного качества.
Мы сеть продуктовых магазинов со своим штатом ит. Используем cleverence mobile smarts магазин 15 с 2017г. По телефону обещают одно, по факту это не работает. Прежде чем внедрять не верьте словам, ставь демо и тщательно тестируйте (желательно не менее месяца). Много технических ошибок и недоработок которые исправлять не хотят. Клиентоориентированность после покупки пропадает, мол не нравиться - зачем купили, надо было ставить демо. Плюс только один, конфигурация открыта и можно косяки и недоработки исправить самому. ПО работает медленно даже на современном ТСД (хоть андроид, хоть wm), Редактор конфы вылетает, виснет. Если у вас сложный учет, маркировка, егаис, несколько торговых точек, серии, характеристики, сроки годности и т.п. то ищите другое ПО. Само ПО можно оценить на твердую 3, ставим 1 бал за отношение к клиентам.