subscribers

subscriptions

53.9K

views

Mirastom

December 2024 •

Хочу поделиться впечатлением о данной стоматологической клинике. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, клиентоориентированности ПОЛНЫЙ 0 18.12.2024 записана на прием к доктору Пришла чуть раньше, в клинике все чисто, аккуратно, есть бахилы, администратор встретила приветливо. Далее меня пригласил врач в кабинет и тут началось все самое интересное, я объяснила ситуацию, что хочу сделать. На что мне корректно ответили: «Пару минут подождите» Пришла какая-то женщина, ни маски на лице, ни белого халата, благо руками в рот не полезла. На мой запрос, спросили, где я отбеливала зубы и не хочу ли я еще и нижние подточить зубы. В ходе диалога спросили к какому ортодонту я хочу и когда услышали фамилию с ехидной улыбкой и сарказмом сказали НУ СХОДИТЕ После я встала с кресла и на ресепшене, мне последовала фраза Я ДИРЕКТОР КЛИНИКИ, где вообще у директора чувство такта к пациентам, большой вопрос. Вообще считаю под запрос клиента, должна быть оказана консультация либо лечение, без каких либо лишних вопросов и уж тем более без некорректного поведения. Впечатление испорчено на первом этапе знакомства с клиникой