IQOS
March 2021
1
Купила систему айкос ( причем уже 5-й раз). После распаковки сразу увидела брак зарядного устройства-при вставленном держателе крышка не закрывается как положено-ровно, легко и со щелчком-а как будто во что-то упирается,нужно с усилием давить. В итоге закрывается "в натяг" и щелчка нет. Т.к. устройство не первое, понимаю, что очень скоро это приведет к поломке "застёжки". На следующий день утром сразу поехала в "Марко-сити". Устройство абсолютно новое, стик не ставился. Девушка сразу сказала-пока работает-не меняем. На аргументы, что устройство новое и имеет дефект, ответ один-дефект-это когда не работает. Когда сломается-приносите. Я попросила связаться с вышестоящим руководством. В итоге продавец позвонила сама, объяснила сама ситуацию, как ей удобно-я не слышала, что ей отаечали, но раза три она повторила фразу- "ну лично я не считаю это проблемой". На мои просьбы поставить на громкую связь, чтобы я сама озвучила проблему-игнор. Потом она объяснила, что не имеет права связывать клиента с начальством. Итог-сломается-потом приносите. Я спросила-когда Вам привезут дверь и она будет слегка перекошена, закрываться будет, но "с пинка"-что Вы скажете? Ответ был шикарный-"скажу-разработается" ИТОГ. Пока приходишь покупать-тебе очень рады. На этом всё. Наверное, начальство похвалит за то, что "решила проблему"?! А репутация, видимо, значения не имеет совершенно.
Schastlivoye Platye
December 2020
5
Прекрасное обслуживание, очень большой ассортимент! Ожидающим предлагают удобно расположиться))