Hotel Volgorechensk
October 2022 •
1
Плюсы: вежливый и отзывчивый персонал но только на ресепшн Минусы: 1) жуткий несвежий завтрак(трехдневной давности каша в которой даже ложку не воткнуть, залежалый сыр, жуткий кофе, купили кофе с аппарата оказался еще хуже) и в добавок к этому какая то неадекватно злая малолетка на раздаче которая постоянно хамила нам и рычала, такое ощущение что она вообще не знает как с людьми нормально разговаривать, давно такого отстойного поведения в сервисе не встречала. Не берите питание здесь:лучше сходить в кафе или приготовить самим - на этажах есть кухоньки для посетителей О плохом завтраке отзывов много видимо администрация выводов не делает, удерите тогда вообще эту услугу чтоб не позориться! 2)вода в душе: или кипяток или холодная (что то с давлением видимо) 3)вонючие стены в нашем номере, страшно представить почему🤢 4)холодина в номере: но просто в городе 8.10 нет еще отопления!!! Это при наличии гэс! Дали обогреватель-спасло.
Stary Dvor
July 2022 •
5
Все понравилось-Придраться не к чему. Номера нормальные. Кухня неплохая. Территория оочень интересная , если даже взрослым интересно , то с детьми особенно. Цена /качество соответствует. Это лучше вариант, чем неоправданно дорогие гостиницы суздаля.
Scandinavia
June 2022 •
1
Грязь!!!!! Все понимаю уровень- хостел(но! Убираться там обязаны) Кухня- Рай для тараканов В холодильнике не убирались месяц точно. В дверцах грязь и потеки и крошки. На полках холодильника стоит давно прокисшая еда, чашки со следами помады и какойто едой внутри! 🤢воняет - видно что администраторы не следят за чисткой холодильника. Тряпки от грязи черные.Мы вытирали посуду своим полотенцем.Средства для мытья посуды нет - вместо него мыло.Сковородки и инвентарь липкие.К ручкам плиты прикоснуться противно- налет жира.На обеденных столах грязь и крошки.Возле кулера у ресепшен кто то попил и поставил стаканы- сменилось два администратора а грязные стаканы так и стоят рядом!!! с чистыми- я уже не выдержала и сама их выбросила.В ванных комнатах и в номере тоже видно что убираются плохо.В общем сплошное отвращение еще когда в номере попросила убрать грязь- мне админ дала веник! В ванной разбитые стеклянные полки- ставить принадлежности некуда и ржавые полки в душе с чужими!!!!!! волосами на полу. Просто ощущение отвращения не покидало ни на минуту. Я пожаловалась своему туроператору(тк тур был без права выбора конкретной гостиницы) мой туроператор: видимо позвонил с гостиницу. Прибежала разьяренная админша(лет 16-ти) с вопросом «это вы на нас нажаловались? Ну и и че вам тут не направится???» я сказала что везде грязь. Ответила «вы первая которой здесь не нравится, до этого никто не жаловался!» я ей посоветовала почитать отзывы в интернете об их отеле. Когда я вернулась после экскурсии я не поленилась сфотографировала все(и это после «уборки»! Ничего не изменилось особо.
ScanTour
June 2022 •
1
Обман со стоимостью путевки, ужасные ночлежки-гостиницы , отсутствие поддержки туристов во время тура. Я покупала 5 дневный тур «летние хиты карелии» на двоих, тур обошелся в 62 тыс при завяленных 40( просто за 40 вас привозят в города и все, гуляй сам, а экскурсии не входят) Прежде, чем купить тур у скан тура- почитайте мой отзыв может он будет полезен. Нашла тур через посредника «http://youtravel.me/ но договор и все общение было со скан туром Что получила: 1. Обман с суммой: Договор с указанной стоимостью 35 тыс вместо отданных 61 тысяч(те в стоимость указанную входит трансфер на автобусе и расселение в гостинице уровня хостел (но об этом молчат причем название гостиницы тоже узнаешь за 20 мин до расселения- это «сюрприз» и как выяснилось неприятный) 2. Гостиницы , которые они называют категорией стандарт - это ночлежки, хостелы- об этом молчат при покупке, (конечно перед туром предлагали «улучшить» категорю за доп плату до + 26 тыс,но я отказалась рассчитывая на то что весь день в разъездах и нет смысла тратить деньги на категорию, и правильно сделала, потому что туристов увеличивших категорию за доплату селили в такие нехорошие отели- это из общения с ними, с грязными не убранными номерами, с включенными завтраками, которые нельзя есть,ужасным местоположением)в общем скан тур выбирает самые дешёвые варианты, в городах , удобно прикрываясь услугой «без права туриста самому выбрать отель» , когда есть приличные отели на самом деле в городах. 3. Ну и конечно полное безразличие турфирмы к проблемам туристов возникающим во время поездки . До оплаты всей суммы звонками просто утомляли: каждый день по неск.раз в день Когда оплату всю получили- перестали отвечать на вопросы в чате А при спорной ситуации во время тура ответили через 2 суток « Добрый день,Юлия.Данные отправлены в экскурсионный отдел и отдел по работе с претензиями, ответим Вам в ближайшее время» когда я уже вернулась в спб, в итоге ответили звонком через 5 дней! Когда решать уже ничего не надо! 4. Суть проблемы: жуткий отель в Сортавала, куда нас заселили. Везде грязь и антисанитария. Я писала и звонила в чат турфирмы - мне никто не отвечал. Писала нашему гиду: «добрый день .Отель скандинавия - просто ужас! Сплошная антисанитария . В холодильнике не убирались месяц точно. В дверцах грязь и потеки и крошки. На полках холодильника стоит давно прокисшая еда-воняет - видно что администраторы не следят за чисткой холодильника.Тряпки от грязи черные.Мы вытирали посуду своим полотенцем.Средства для мытья посуды нет - вместо него мыло.Сковородки и инвентарь липкие.К ручкам плиты прикоснуться противно- налет жира.На обеденных столах грязь и крошки.Возле кулера у ресепшен кто то попил и поставил стаканы- сменилось два администратора а грязные стаканы так и стоят рядом!!! с чистыми- я уже не выдержала и сама их выбросила.В ванных комнатах и в номере тоже видно что убираются плохо.В общем сплошное отвращение Простите но как в общаге. Прошу по возможности сменить нам отельПросто селить здесь- это терять туристов поверьте» еще когда в номере попросила убрать грязь- мне админ дала веник! В ванной разбитые стеклянные полки- ставить принадлежности некуда и ржавые полки в душе с чужими волосами на полу. Просто ощущение отвращения не покидало ни на минуту. 5. Как отреагировал мой туроператор: видимо позвонил с гостиницу. Прибежала разьяренная админша(лет 16-ти) с вопросом «это вы на нас нажаловались? Ну и и че вам тут не направится???» я сказала что везде грязь. Ответила «вы первая которой здесь не нравится, до этого никто не жаловался!» я ей посоветовала почитать отзывы в интернете об их отеле. Когда я вернулась после экскурсии я не поленилась сфотографировала все(и это после «уборки»!) вот скан тур, может вы сами тут поживете пару дней? А? Если считаете что там все гуд? ????? 6. Но самое ужасное это то , что скан тур перезвонил мне через 5 дней! И первое что спросил писала ли я уже плохие отзывы с просьбой их не писать! Я спросила : неужели вам так трудно было ради уважения дать в день обращения обратную связь? Хотя бы позвонить и просто извиниться -обьяснить причину невозможности переселения(хотя я в это не верю) и предложить дать скидку на будущую поездку и все! Знаете что мне на это ответили? Ну я же вам сейчас звоню! И это через 5 дней по окончании тура🤦🏻‍♀️ да, и как после такого отношения у вас купить тур еще?)))) глупые руководители и недальновидные в этой турфирме. 7. Из того о сем бы и писать не стала в случае удачной поездки: 8. 1) Когда нас забирали из спб наш автобус приехал самым последним и гида не было было ооочень холодно и туристы конечно хотели нырнуть в автобус ( замечу что загрузили нас на 1 час позже указанного в сообщении времени) и когда я и еще 4 туриста бегали от автобуса к автобусу ища наш номер один из водителей( у которого мы ничего не спрашивали вообще) выскочил и начал на нас кричать и отгонять от автобуса, потом другая гид тоже рявкнула на нас и я сразу поняла что с клиентоориентированностью здесь плохо. 2) при отъезде на валаам нас забыли предупредить что после выселения чемоданы надо оставить в камере хранения до вечера , а наборот нам сказали что приедет автобус большой в который мы сложим вещи и поедем на метеоре налегке. Но что то пошло не так , приехала мини газелька за нами, сказала чемоданы берите с собой,и 6 туристов стояли перед метеором с чемоданами , оставалось до отправления 15 мин, на борт с чемоданами нас не пустили в итоге мы бегали по пристани нашли лавочку с сувенирами где добрые люди нам разрешили оставить наши чемоданы до вечера. Так под забором простоял наш багаж на улице до вечера. 3) ну и очень мало времени на экскурсии, тк много времени убивалось на сбор туристов на автобус по городу из разных отелей.
Treatment and Diagnostic Center of Ministry of Defense Polyclinic № 9
April 2022 •
1
Это Совок, застряли в прошлом лет на 30. Записаться по телефону невозможно-не берут трубки. Электронной записи нет! Карточки бумажные. В туалетах много лет нет мыла!!!! Хороших врачей все меньше остается.
Prime Plaza
September 2021 •
1
Хамские охранники на входе. В програме стояло время раБоты аптеки круглосуточно, при Этом тц работает с 10, я зашла уточнить. Охранник без «Здрасти» начал кричать : выйдите отсюда! Куда ломитесь! Что не видите закрыто!!! Я сказала что зашла лишь про аптекУ уточнить Он не сбавив тон продолжал орать И выгонять меня Это разве допустимое поведение????? Ни рубля не потрачу в Этом тЦ из принципа Колхоз ,начните с персонала на входе и продажи поднимутся.
Business line
August 2019 •
5
Покупаю там офисные вещи с 2013 года соотношение цена/качество хорошее, бывало нарвывалась на не оч качественнве ткани,(катышки) но тут и цены ниже средних по городу, поэт без претензий.
Matrochka
June 2019 •
1
Заказали супругу байредо - подделка, аромат похож, но как буд то разбавлен, не стойкий Я фанат байредо - пользуюсь этой маркой , со времен когда о ней никто ничего не слышал еще, поэтому знаю какие они стойкие, когда оригинальные.
Rio
June 2019 •
3
Какой то песполезный тц