DNS
April 2020 •
1
Являюсь постоянным покупателем и ранее был удовлетворен покупками. Однако, 22.04.2020 столкнулся с отвратительным сервисом, который только могут предоставить продавцы бытовой техники и электроники. При оформлении интернет заказа на покупку планшета Apple iPad 7 2019 32 ГБ в положенный срок мне пришло уведомление о том, что товар готов к выдаче. При посещении магазина, услышав номер заказа, продавец вынес мне ожидавший меня товар, однако сообщил мне о том, что он вскрыт. Причину вскрытия озвучить отказался, заявив, что техника Apple у них так и продается. Осмотрев коробку и открыв ее, я обнаружил, что с самого планшета удалена защитная пленка, на нем имеются следы грязи и отпечатков пальцев. При этом, при оформлении заказа о том, что приобретаемый товар был в употреблении, не было указано, техника продавалась как новая. При предъявлении претензий касательно нетоварного вида планшета продавцы не извинились за состояние товара, отказались пригласить управляющего магазином и сообщили о том, что если меня что-то не устраивает, я могу отказаться от покупки. По моей просьбе удалить с планшета следы отпечатков пальцев и грязи продавцы посчитали это лишним и предложили мне самому сделать это. После моего отказа от приобретения товара я попросил связаться со мной управляющего, с чем согласились продавцы, однако на следующий день мне поступил телефонный звонок от того же продавца, в котором тот же голос сообщил мне о том, что управляющий в курсе моей претензии, однако ничем не может мне помочь. От каких-либо дальнейших покупок в данной сети магазинов впредь отказываюсь.