Здравствуйте. Хочу оставить претензию девушке за стойкой. Время пол десятого вечера 03.06.24. После репетиции зашла поесть. Там довольно много людей в ожидании, но в очереди только две девочки. Мы с ними стояли минут 15-20 и ждали, пока примут заказ. Продавщица берет кучу заказов (8-10) и никому их не отдает, пока не будут готовы все из них. Ладно, еще терпимо, подождать я могу. Еще столько же я ждала свой заказ(Классика ростер и фри). Я подошла забрать его и мне говорят "Подождите, сейчас кофе налью". Я думаю - какой кофе? Говори ей что у меня только картошка к денеру. Она отвечает "Ну есть Капучино". В этот момент я вообще растерялась. Уже громче сказала о том, что там только картошка. Девушка нахмурилась и смотря на меня с лютой ненавистью, показывает чек, в котором только кофе. Когда я говорю, что я не заказывала кофе, та закатывает глаза, тцыкает и отвечает "Ну я не услышала". Важно заметить, она не переспросила заказ, когда я его делала, а просто молча вбила.
Подытожим. Медленная работа, на мой взгляд хамское поведение, халатное отношение к работе и клиентам.
Я не знаю ее имени, но у нее азиатский разрез глаз и белые пятна на лице(витилиго или как там болезнь называется), вытянутое лицо.
Хотелось бы попросить руководство, как минимум, сделать выговор, а как максимум, заменить на более компетентного и ответственного сотрудника