Данил С.
2
0
subscribers
0
subscriptions
145
views
Если хотите к ним подключиться - лучше не нужно!!!
1. Менеджеры не компетентны, не знают ничего о тарифах и ценах, есть скрытые пункты с подпиской, о которых умалчивают;
2. Личный кабинет отвратителен - нельзя самому подключить, отключить, заморозить услугу, все через операторов.
3. Все проблемы решать через операторов или оставлять заявку, в реальном времени по телефону или в чате онлайн ничего не решают. Всегда говорят, что перезвонит кто-то другой!
4. Подключил кабельное, через 2 дня аварийные работы, кабельного нет уже 6 дней. Смс о начале и окончании аварийных работ не отправляют, операторы не знают сроков окончания. Зато деньги снимают за отключенную услугу посуточно. Автоматом пересчет средств сказали не делают, нужно будет оставлять заявку на пересчет самому после восстановления услуги.
5. Договор на руки не выдают, электронная подпись через приложение с помощью смс кода. Но чтобы отключить услугу, отправляют в офис подписать договор о частичном отключении услуг, оператор отказывает сделать это сам. Тоже самое с расторжением договора.
Я пользовался ранее домашним билайн и кабельным дом.ру - думал у них все плохо. Но ТТК самое дно