Анна И.
4
1
subscriber
0
subscriptions
80.6K
views
Прихожу в Чикаго на разные процедуры: стрижка, окрашивание, коррекция бровей и маникюр. Удобно, что можно разные услуги сделать в одном месте. Мастера хорошие. Администраторы очень приветливые.
ПС Вкусный кофе+шоколадки прилагаются к каждому посещению 🥰
В понедельник написала с заказом. Целую неделю у меня не могут взять в работу заказ. В почте отвечают раз в 2 дня. По телефону разговор был так же бесполезен («потеряли письмо»), разговаривают грубо. Уж и не знаю, как заставить их взять мои деньги)
Ужас. Имела неосторожность зайти в это кафе 8.07. В заказе цезарь и чай. Такого сильного отравления уже давно не было! Второй день не могу подняться с кровати. Еще и обязательные 10% чаевых в счет включаются. За что? За отраву, наверное. Фу. Бесконечно жалею, что зашла к вам.
Очень неприятное впечатление после общения с сотрудниками компании. Основная претензия — никакой четкой системы ведения заказа.
- Не уточнили адрес удобного мне ПВЗ сдэка и отправили куда захотели. (другой конец города для меня)
- О том, что заказ отправили — не сообщили. (пришлось самой дозваниваться)
- О том, что заказ отправили зачем-то экспресс-доставкой — не сообщили.
- То, что в счете я просила учесть доставку сдэк до СПб, оказалось доставкой от офиса до их отделения сдэка. О том, что мне придется еще раз платить за доставку в сдэке, никто не посчитал нужным сообщить. (специально умолчали?)
- Отправили заказ вообще как физ.лицо. В итоге, один из самых дорогих тарифов сдэка, и доставка из МСК до СПб стоила мне больше 1000₽, это просто ужасно!
Все эти вопросы проговариваются в переписке, задача менеджера во-первых: уточнить детали доставки, во-вторых, сообщать о ходе заказа (запущен в работу, готов, отправлен). Непонятно, почему я должна сама писать, уточнять, звонить. Отговорки, типа "у нас много заказов", как мне ответили по телефону — вообще детский сад.
В общем, это было максимально неприятное "сотрудничество".