Анна С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
46.4K
views
Уютное место, случайно открыли для себя во время прогулки. Очень вкусный кофе, приветливый персонал, приятная атмосфера. Рекомендую!
Ездили в декабре в Сочи. Подобрали очень крутой отель, остались в восторге. Отдых прошел на ура, только приятные вречатления. Все вопросы решались быстро и оперативно, учли все пожелания. Рекомендую)
Отмечали в отеле новый 2025 год. Ожидание-реальность не совпали совершенно.
Приколы начались еще с момента приезда 31.12. Я заранее уточнила по парковке, мне сказали, что гостевая парковка имеется, прямо напротив входа в отель. По приезде уткнувшись в шлагбаум, простояв там минут 5 и пробибикав 3, пришлось звонить на ресепшен. Почему, зная, что будет активный заезд, нельзя было поставить человека, который будет этот вопрос регулировать?
Дозвонившись до ресепшена, получила ответ, что мест на парковке нет и «припаркуйтесь где-нибудь вдоль дороги»… при этом какой-то внедорожник, который приехал после меня и стоял за мной - пустили на парковку… В итоге припарковалась где-то вдоль дороги и поволокла свои чемоданы-сумки по снегу. Настроение уже было подпорчено.
Далее в 18:00 должен был быть фуршет. Спустились мы к нему в 18:20, то есть через 20 минут после начала. Столы были совершенно пустые. На вопрос, а будет ли какое-то пополнение, сказали, что да, но спустя 20 минут ситуация так и не изменилась. Ушли в номер. Такая же история была и с «барбекю», которое было запланировано на 1.01. Глинтвейна обещанного мы так и не попили, тк со слов персонала «ну, было 50 литров, все выпили». Перепали какие-то остатки плова и славно. И так было со всем. Отель совершенно не был готов к тому количеству людей, которое приехало, вся организация просто на отвали. Компенсации за свои же провалы никакой не предлагали, просто разводили руками «ну, закончилось», «не хватило» и тд. Сервис оставляет желать лучшего.
Сам банкет новогодний был неплохой, еда вкусная и в нормальном количестве. Официанты в целом реагировали оперативно. Но программа вечера так же на тройку, привет из 2010 года с дискотеки кому за 50. После бутылки шампанского было приемлемо, но почему нельзя хотя бы попытаться сделать что-то современное и актуальное - загадка.
В общем, впечатления от пребывания остались ужасные. Уехали 1 января, хотя бронь была до 2.01, тк поняли, что смысла оставаться нет, тк на любое мероприятие нужно либо заранее очередь какую-то занимать, либо, видимо, драться за еду…)
Все очень круто! Часто тут бываем. Всегда отличное обслуживание.
Отличная клиника. Хожу уже не первый год. Лечила акне, результат отличный, после лечения кожу не узнать. Сейчас регулярно хожу на процедуры лазерной эпиляции к доктору Софии Маратовне, отличный врач и человек. Процедуры всегда проходят комфортно, в раслабленной атмосфере, результат так же отличный!
Зарплатных проект на работе Альфа. Раньше переводила зарплату на свою карту в другом банке, через приложение другого банка, без комиссии. Сейчас ввели комиссию на перевод, если сумма в месяц превышает 100тр. Даже если перевод осуществляется через стороннюю кредитную организацию.
Так же уже третий день в чате поддержки в приложении просто игнорируют, отписывается бот, на элементарный вопрос 3 дня не могу получить ответ.
Написала заявление на работе, чтобы перечисляли зп на мою карту в другом банке, связываться с Альфой больше не хочется.
Отель неплохой, персонал очень приятный и вежливый, но столкнулась с неприятным моментом, в номере была жуткая духота, спертый воздух. Окна не открываются, кондиционер-вентиляция работает только «в тёплое время года» со слов персонала. Предложили подкрутить батареи)) При этом термостата или какого-то ручного регулятора на батарее нет, нужно вызывать тех. персонал. Видимо, если станет слишком свежо, придётся опять кого-то вызывать, чтобы в другую сторону подкрутили. Целый квест.
Претензия не к штатному персоналу, все очень приятные, а скорее к управленцам.
Делала заказ через сайт, мобильный телефон, естественно, по полной предоплате. Пришла смс о подтверждении заказа, оплату тоже списать не забыли, естественно.
После чего на почту(!) пришло письмо, что заказ отменён по причине отсутствия товара. При этом через несколько часов после этого письма на сайте все ещё «висел» этот телефон с возможностью заказать. Чек на возврат, конечно, пришёл, но деньги зависли в воздухе в ожидании возврата. Вы либо следите за актуальностью информации на сайте, либо, зная за собой косяки по актуальности обновления ассортимента, не берите с людей 100% предоплату.