Елизавета
12
2
subscribers
0
subscriptions
1.2 m
views
Всегда любила эту сеть, как только появилась, после обновления магазин стал частично лучше, но в чем-то и потерял, но не существенно. А вот в последние дни просто разочарование, людей видимо не хватает, приходит стоять сама управляющая за кассой, которая заставляет идти на автоматы самообслуживания, понятно, что за такие цены, это последнее, что хочется делать, пробивая 10 творожков. Раздражает неимоверно. А сегодня было нечто, впервые взяла товар, в котором оказался инородный предмет. Сказать, что я расстроена, ничего не сказать. Магазин скатывается...
Гостиница неплохая, но номера очень разнятся, две большие разницы на набережную или в тихий двор окна, на набережной под крыльцом ночью курят и тусят, разговаривают, о тишине и речи нет; бывают вообще без горячей воды номера, просто не идёт нагрев и все, в кране.
После 2022 года гостиница испортилась: шведский стол совсем скудный, официанты неопытные, плохо следят за порядком, на ресепшене девочка как будто не сотрудник- ничего не знает, постоянно нагнетает обстановку. ( живу 1.09.24)
Душевая кабина умирает: дверцы просто отваливаются в руках. Полотенцесушители не работают. В общем, после 2022 года ценник повысился, а качество упало, это печально. Раньше было лучше, старательнее что ли компенсировали недостатки. Останавливаюсь здесь раз в полгода, тк организация именно эту гостиницу мне оплачивает и каждый приезд вижу ухудшения. Каждый раз обновляю отзыв: живу 15.02.25. На завтраке сегодня просила убрать с тарелки таракана, душ отваливается, при этом просить уже ничего не хочется на ресепшн, тк наняли мальчиков непонятных, студентов что ли. Один плохо разговаривает, другого вообще не видно, как с ними можно решать проблемы? Тк живу сутки, плюнула, не хочется тратить своё время. Но гостиница просто скатывается, так оптимизируют расходы, что в номере нет даже тапочек, а из еды на шведском столе, такое впечатление, останется только кипяток. Позор. Куда смотрит администрация отеля???? Единственный плюс, который пока ещё держится- уборка всегда качественная, при изношенности бытового фонда, чистят и убирают ок. Натом плюсы заканчиваются. Номер с окном во двор взять в последнее время можно редко или он дороже сильно, на набережную окно невозможно открыть - жуткий шум.
Вроде хорошее заведение на вид и по отзывам, по факту смешанные впечатления: орет музыка , что очень утомляет, не слишком чисто, за стойкой два человека, при этом обслуживание не супер оперативное, булки валяются на прилавке, если честно, не очень аппетитно, кофе средний, стулья и столы не слишком удобно расположены, кучно и низко, а стойки верхние шатаются, туалет один и бесконечно занят, в общем, удовольствие так себе, особенно вечером, когда хочется отдохнуть за чашкой кофе.
Вроде магаз ин в приличном тц находится, но по факту сделан как проходной двор, консультанты не справляются с потоком, особенно в выходные дни, по итогу на полках почти только пробники остаются, а то немногое, что не пробники невоспитанными людьми уже опробовано, очень долго выбирала консилер, еле выбрала и в итоге все равно оказался вскрытым, увидела это уже постфактум. Очень неприятно. Хотя я не люблю, когда консультанты навязчивы, а в "золотом яблоке", например, так бывает, но тут уж совсем, не докричишься , даже если супер нужен сотрудник будет. И нужно, видимо, действительно самому залезать в ящик под витриной, так безопаснее
Пункт нормальный, но текучка постоянная не от хорошей организации,сотрудники зачастую очень проблемные, выяснять недочеты с заказом, делать возвраты или отмены,например,всегда жуткая морока. Для сравнения, соседний пункт Озон на Садовой или wb рядом - никогда проблем не устраивают, а тут не единожды такое. Очень расстраивает. Постоянно ощущение, что пекутся не за клиента и его интересы, а за то, чтобы меньше отказов было(от этого же прибыль пвз зависит), но то, что это идет часто с клиентоориентированностью вразрез как-то забывают.
Сеть хорошая, качество пока отличное, но организация смущает, в целом по позициям ланча, вроде по деньгам смотришь выгодно, а на деле дают хлеб плюс хлеб, я брала суп с пирогом и за кофе ещё доплата была, бонус это типа лишний кусок обычного хлеба, страннновато. И организация конкретно этой пекарни не понравилась, трафик на Невском дикий, особенно в выходные, стоило бы придумать барную стойку, как в Вольчека, больше людей бы село, а так столы стоят бестолково. Кроме того обслуживали очень долго, и еще пришлось контролировать, не все сразу выдали. В общем, с любимыми булочными Вольчека не сравнится, хотя привлекло сюда именно отличающиеся меню, но организация явно страдает((
Очень плохо организованный музей, малоинтересная экспозиция, персонал сидит бездельничает, при этом малых и больших косяков на каждом шагу. Стыдно
Иногда захожу в этот филиал Караваевых, тк по пути, здесь уже писали, но ещё раз повторю, в этом кафе самое медленное обслуживание из всех точек сети, сотрудники абсолютно не заинтересованы в том, чтобы клиенту подготовить заказ, а сегодня просто была "песня". Я дала наличку, молодая девочка за кассой закатила глаза и сказала, что надо ждать 15 мин сдачи. Я готова была попить кофе и забрать сдачу потом и что вы думаете? Они мне были должны денег и при этом не отдавали кофе, обиженно при это разговаривали; под конец эпизода подошла старшая админ и ей хватило головы подойти ко мне лично и отдать мою сдачу(замечу под конец рабочего дня они не могли мне сдачу 700рдать и даже извините за ожидание не сказали) какой вывод? равнодушный ,не заинтересованный персонал, который обслуживает так, как будто делает вам одолжение, а когда происходят критические ситуации причём на ровном месте! абсурд нарастает в геометрической прогрессии!!!
Ресторан the taste очень хороший на втором этаже, к остальному есть вопросы, например, на сайте рекламируется спа свободное для посетителей, по факту, это арендаторы, куда идти не хотелось, это спа не для отеля, а просто сторонняя организация, куда ходят горожане, и в частности , наверное, мужчины гоп стайл вида, которые по вечерам скапливаются в холле отеля, никакой чистоты и безопасности там не ожидаешь, посещение по записи, туда особо не приглашают, в общем, то, что презентуют на сайте и есть в реальности, не совпадает абсолютно, если окна номера во двор не открываются окна, уборка на этаж не очень, в номерах ещё более-менее, но ковры везде очень старые. Единственное, вежливый персонал, но при этом беспомощный иногда, у нас была конфликтная ситуация на ресепшене( с тем самым гоп стайл посетителем), никакого охранника не было, администраторы не вмешались, очень странное впечатление.
Фармацевт делает одолжение, выполняя свою работу. Никогда горздрав как сеть не радует, но этот филиал с первого раза рвет все возможные нормы, ни здрасте ни до свидания, сотрудник за телефоном даже во время продажи, говорит тоном на отвали, когда ей задаешь вопросы. Ни ногой сюда больше! А сеть всегда плохая была- либо дорого, либо препаратов нет