Rewood
December 2024 •
1
Очень слабая компания. Людям, думающим сюда обратиться настоятельно рекомендую не тратить свои нервы, силы, финансы и самое главное ВРЕМЯ. 16 сентября был оплачен и заключен договор Р-22488Ш на сумму 322.000тыс.руб. Оплачено. Далее начинается "отработка" заказа. 1. Работа менеджера по продажам(Антон Автушко) - пятерка, но после заключения договора отношение резко меняется. Обозначили что смежный отдел с техническим замерщиком запишет и исполнит все пожелания. 2. Тех. Замер. Приезжает мужчина в возрасте с рулеткой, уровнем и построителем плоскостей для замера стен, отклонений и наносит на схему расположение коммуникаций и проёмов. Всё что должен был выслушать данный специалист со слов менеджера по продажам - было исполнено абсолютно никак, снял видео на телефон и "клиент просит". 3. После произведенных замеров должны быть отправлены эскизы с точными размерами мебели, её компановкой, но после долгого штурма менеджера по продажам(Антон Автушко) - этого не происходит, и привозят нам 22 октября долгожданную мебель! 4. Сборка 24 октября. По приезду бригады сборщиков выясняется что в каждой позиции косяки(2 шкафа не по размеру, третий выполнен вообще не как полагалось, подвесов для полки под телевизор не положили). Итог - 0 собранных позиций, из квартиры сделали склад ненужной мебели. ПОЛНАЯ!!! оплата(10% от заказа) за сборку и рекламационный акт. 5. Связались менеджеры по рекламации и ушли в туман, кучу раз просил их уточнить размеры, направить замерщиков повторно, согласовать забор неправильной мебели, выбивал сроки готовности утвержденные после долгой "войны". Руководитель отдела рекламации Мария связалась, но у неё не было сроков которые я запрашивал, по итогу с обратной связью вернулась ко мне не она, а её коллега. 6. По состоянию на 13 ДЕКАБРЯ, заказ на сумму 350.000тыс.руб. не выполнен от слова СОВСЕМ! Неоднократно просил связаться со мной руководство компании, сплошные завтраки. Невозможно дозвониться, достучаться НИКОМУ. Резюме - ни в коем случае не обращайтесь сюда, если не хотите остаться без денег и 1 на 1 со своей проблемой. Ревуд - позор!