Wildberries
October 2023 •
1
Сотрудники данного пункта подставили меня, за что с меня списали деньги. Заказывала игрушку ёжика арт. 147542664, который пришёл на пункт выдачи г.Санкт-Петербург д.169 к1 13 октября получила уведомление, что игрушка доставлена в пункт выдачи, пришла за ней, но сотрудники WВ мой товар не смогли найти, и попросили придти за ним в другой день. Я вернулась за ним 16 эктября, и сотрудники данного пункта выдачи снова не нашли мой товар, попросили и убедили отказаться от него и заказать заново, типо товар не оплачен, поэтому ничего страшного. Я расстроилась, так как мой ребёнок ждал игрушку, но последовала их просьбе и так и сделала. В итоге с меня списали деньги за транспортировку!!! Не понимаю по какой причине, если я не получила товар по вине сотрудников пункта выдачи, которые не нашли мой товар, а не потому что я от него отказалась. Я написала в поддержку WB об этой ситуации, на что мне поступил ответ "Здравствуйте, Екатерина Вижу, что товар с данным артикулом заказан в единственном количестве, от которого Вы отказались Спасибо за обращение Будем вам благодарны за оценку полученной консультации". Алё, проверьте камеры?? Не я отказалась от товара, а сотрудники его не нашли!!! И когда я к ним пришла с вопросом, мне ответили что сделать ничего нельзя. Ситуация жутко неприятная, не советую никому заказывать товары в данный пункт выдачи! А если вам не выдали товар, не вздумайте отказываться, пусть ищут до потери пульса, что бы не оказаться в такой ситуации как я.
Marino hall
August 2019 •
5
Очень классное место для проведения свадьбы)