Lamoda
March 2025 •
1
Save
Вчера вечером забежала за своим заказом из LR в этот пункт выдачи, заказ нашли принесли, но померять мне не дали, так как до закрытия оставалось 5мин, а это был последний день хранения, сказали, что не могут пробить по кассе. Хорошо, тогда я предложила просто померять, без выкупа, чтобы перезаказать нужный размер ( у меня их было два смежных), мне даже в руки их не дали, но когда направилась к выходу, мне сказали что я должна заплатить 200р за доставку. Так мне их даже не дали померять! А если бы я не пришла- заказ просто бы уехал назад бесплатно! Я конечно заплатила, но больше в этот пвз ничего не закажу! Клиентоориентированность на нуле! Девочкам главное, чтобы администратор в магазине не заругал, потому что они закроются из за клиента на 5 мин. позднее! Меняйте персонал!
Prime-Avto
March 2022 •
1
Save
Понравились белые чехлы Автопилот из австралийской овчины, и я решила поехать на склад, хоть и живем в области, посмотреть своими глазами, чтобы не ошибиться, хотелось без желтизны. Пункт выдачи, который указан на сайте : Щелковское шоссе, д.100, привел меня в шок своим видом! Я первый раз вижу такое неуважение к своему покупателю! Там сплошная грязь, как будто гараж, в котором масло в машине меняют! Менеджер перебрал все искусственные чехлы, которые у него были, предлагая мне, (отличить искусственный от натурального не мог или не хотел), белого образца из натурального меха не было, но он уверял, что он будет белый, точно без желтизны. Заказ оформили ТК СДЕК. Когда я пришла получать заказ в СДЕК, заказала я 2штуки, один чехол был действительно светло-молочного цвета, совсем без желтизны. А второй был в ярко-желтых разводах по краям. Я конечно сильно расстроилась, понимая, что заказ собрали просто не глядя, но решила, что этот вопрос можно урегулировать, переслала им фото и предложила отправить мне еще пару штук, а я выберу два одинаковых. Через 3 дня мне ответили, что помочь не могут, двух одинаковых найти невозможно! Я понимаю - не захотели! Цена одного чехла 5500 руб., неужто за эти деньги нельзя было подобрать пару одинаковых чехлов??? Я сделала заказ напрямую, у Автопилота и ребята нашли и прислали через 2 дня абсолютно одинаковые чехлы! Учитесь работать у них!