Fsue Passport and Visa Service of the Ministry of Internal Affairs of Russia
November 2019 •
1
Администраторы данной организации совсем не знают зачем они там находятся! Тратишь уйму времени для того чтобы до них дозвониться, отвечают так как будто сдачу им не додали. Ни разу не представились, с кем имею честь говорить не понятно! Видимо не положено или втык получить не хотят. Суть в том что, звонишь объясняешь свою ситуацию... говорят звоните на номер 231-22-18. Хорошо, звонила по этому номеру где то час, никто трубки не брал! Снова звоню адмистраторам, берет трубку другая девушка, объясняю ей свою ситуацию и тот номер который говорили мне ранее там не отвечают, она мне говорит : а тот номер давно сменился звоните на этот 231-22-99, после многих попыток дозвониться увы, не дозвонилась. Через некоторое время снова звоню администраторам, берет какая то девушка, обрисовываю ей всю ситуацию прошу дать точный номер где мне ответят на мой вопрос, на что она мне как попугай повторяет второй номер, тысячу раз ответила ей что ни на первый ни на второй номер не могу дозвониться, понимаю что она меня совсем не «слышет» прошу дать номер руководства, на что она начинает грубо говорить что я звоню в платные услуги..... чего? Какие платные услуги?! Я звоню целенаправленно администратору!!! В итоге номер руководства мне так и не дали, твердили одно и тоже на том конце провода. В конце разговора вообще сказали приезжайте лично, я сама наверное знаю как мне лучше поступить для начала! И такая ситуация уже не в первый раз, прошлый раз мне пришлось с грудным ребенком ехать туда и там на месте меня заверяли что такое больше не повторится!!! Прошу провсти беседу с администраторами, научить их правильно работать и представляться когда им звонят! И пусть научатся вежливости, понимаю звонящих возможно много, но я звонила в хорошем настроении и культурно просила совета.