Rostic's
May 2024
1
Оформлял в приложении с доставкой. Заказ №277 оформлен 21.05.2024. Заказ оплачен, отслеживаю статус, все как обычно "Готовится", "Передан курьеру". Жду доставку, статус - курьер будет у вас через 24 минуты, периодически проверяю, 18 минут, 15 минут, последний статус - курьер будет у вас через 3 минуты и ПРИЛЕТАЕТ ОТМЕНА ЗАКАЗА! Звоню в поддержку говорят ваш заказ отменили потому что долго готовили и курьер отказался ждать, потому что у него другие заказы. Первое, почему я ждал отмену до последней минуты? Вы потратили мое время, почему не отменили сразу, когда курьер отказался от заказа? Второе, почему не назначили другого курьера? Предложили оформить заказ повторно, т.е. ждать ещё 50 минут, что в совокупности практически 2 часа ожидания. В итоге заказывать в данном заведении через доставку это лотерея. В поддержке проблему не решают, вы можете только попробовать ещё раз оформить заказ на свой страх и риск.