Денис Шумков
9
0
subscribers
0
subscriptions
406.9K
views
Добрый день, хочу дать честный отзыв об этом дилере. В 2ГИС очень много 5 (оценок) и фото с бантиком. Интересно, за эти фото и отзывы вам предлагали доп скидки? ( это вопрос риторический), ведь сервис здесь не на самом высоком уровне, клиентоорентированость страдает, я уж неговорю как мне без бантика выдавали автомобиль, и как я на первой неделе купил антифриз, которой даже на отметке мин. было не видно ( а мне просто сказали " ну вы же приняли автомобиль и подписали акт приёма передачи") .....удивительно, что количество положительных отзывов зашкаливает и я бы хотел спросить у тех кто их написал " нужна ли услуга шинный отель в этом дилерском центре? - на мой взгляд она очень востребована и повышает лояльность клиента ( УЖ ТОЧНО ЗНАЮ О ЧЕМ ГОВОРЮ), но на данный момент она не реализована. А так же хочу обратить внимание руководства центра,на то, что сотрудник не грубит и не посылает...., вежливо общается, это не показатель высокого уровня сервиса, если он с видом о как же вы меня достали нищие, говорит вежливые слова это говорит о внутренней культуре и подходе к клиентоорентированности. В заключении хочу сказать, что правило толстого клиента никто не отменял, довольный расскажет 10, а недовольный 100 людям, делайте выводы господа. Поэтому моя оценка 2.
Плюсы - комфортная зона ожидания .
Вежливый персонал.
На этом из плюсы заканчиваются.
Минусы- шиномонтаж 4 колёс 2 часа. На вопрос почему так долго? У сотрудников куча отговорок, они белые и пушистые, а клиенты конечно нервные и нелояльные, после двух часов ожидания. У меня только один вопрос к всем этим сервисам зачем вам регламенты с норма часами?
Вывод - боюсь сюда ехать на ТО, и не рекомендую.
Живу в этом же доме, где расположено Чебуреки Монтажников 34, г. Тюмень. Постоянно заходил в это кафэ, покупал что нибудь для себя и семьи, изначально все было неплохо и даже вкусно. Сегодня 15.09.2024 гулял с маленьким сыном и он попросил чебурекими и картошку фри. Как всегда зашли и попросили порции чебурекми и картошки. На кассе нам сказали ожидание не меньше 30 минут, так как у них большой заказ, в кафэ никого небыло. Ждать не стали. Я думаю если в кафэ пришёл такого формата, то и услугу тебе оказывают с наименьшее ожиданием. Персонал не попытался как то это сгладить. В итоге ребёнок расстроен, папа пошёл к конкурентам, клиент покинул данное заведение(наверное на долго). Интересно, если бы в этот момент им пришёл ещё один большой заказ, они бы увеличили время ожидания ещё на 30 минут?
Сейчас нахожусь в ресторане Тандыр, воскресенье 2 часа дня, зашел, сел, официанта не дождался пошёл за ним сам, после заказа салата предупредили, что салат ждать 30 минут минимум, потому как у них банкеты и кухня работает на них в первую очередь. Изменил заказ на суп и мангал. Сижу ожидаю. Интерьер на первом этаже( выше не поднимался) достойный, но пахнет кухней и дымом неприятно. Первое блюдо мне понравилось, второе точно нет, не буду их называть, так как о вкусах не спорят. В целом оценка 3 с большим минусом.
Не рекомендую никому, большой ассортимент продукции это плюс, но из плюсов это всё. Абсолютно не клиентоорентированый персонал ( я сказал бы, даже грубый), сервис нулевой, цены завышены, а качество не всегда им соответствует. Не рекомендую
Отличное место где можно привезти себя в порядок, высокий сервис и внимательность к клиентам, профессионализм. Хожу сюда больше 2 лет и не разу не пожалел об этом. Спасибо команде Ктовского и Сергею за их труд.
Персоналу аэропорта явно не хватает добродушного отношения к пассажирам.
Раньше это был действительно рынок где можно было взять качественные продукты и получить хороший сервис, сейчас это место где за огромные деньги тебе продают ...... и ещё могут нахамить, нагрубить, наступить на ногу и не извинится. Очень плохое впечатление об этом месте. И не ходите в столовую на втором этаже очень не рекомендую.
Очень понравилось это заведение, отличная кухня, вино и конечно ча-ча, в Тюмени всем расказал и посоветовал побывать если будет возможность.
