Ultra-Dent
September 2020 •
1
Одна звезда за хирурга-имплантолога Ковалёва А.С. Имела опыт лечения у него в другой клинике и только ради его золотых рук пришла в эту. Но после "консультации" могу уверенно сказать, что не вернусь в Ультрадент. Придя по предварительной записи, по растерянным лицам администраторов я поняла, что конкретно ко врачу меня не записывали, но однако оформили и попросили подождать. Спустя минут 10 вышла улыбчивая женщина и пригласила пройти в кабинет. Медсестра, подумала я, но на её бейджике красовалось только имя, без должности, что меня уже немного насторожило. Яна (отчество, к сожалению, не запомнила, т.к. сходу она решила, что мы на "ты") усадила меня на стул в пустом кабинете и около получаса пыталась уломать меня на взятие кредита для начала лечения у них "вот прям завтра", т.к. цены неумолимо растут, рубль нестабилен, нужно жить сегодня, да и она сама вся в кредитах, не зазорно это ни сколько. Предлагала сделать рентген, а узнав, что я пришла со своим, на диске, грустно вздыхала, как было бы здорово, если бы я сделала его всё таки у них и она могла бы вывести его на экран монитора. Периодически она выходила "проконсультироваться с врачом" (которого, возможно, и на месте рабочем не было). До последнего я надеялась, что, поняв серьезность моих намерений, его всё таки призовут. Но в итоге я получила лишь смету, которую она гордо нарекла Планом Лечения, с 20% скидкой, которую она якобы "подшаманила" специально для меня, раз я знакома с врачом. Взять её для обдумывания не разрешила, но разрешила сфотографировать суммы. Итого, за имплант с металлокерамической коронкой вышло, как минимум, в два раза дороже, чем в среднем по рынку. А с учетом 15% годовых по кредиту - и во все три. Я спросила, что за акция представлена на сайте их клиники, дескать, имплантация "под ключ" за 26 т.р. На что последовало три ответа: "наверное, это не наш сайт", "а, наш, ну наверное старая реклама", "мы с этой фирмой уже не работаем". Вся эта инфоцыганщина, разумеется, была приправлена фамильярностями вроде "милая", "красавица", "моя хорошая", "чего тут думать". Когда я отбила все атаки и стала уходить, милость лица и сладость речей испарились, с меня стребовали номер телефона и точную дату, когда я принесу им денег. Сбежала без оглядки, боясь, что ещё и плату сдерут за эту "консультацию". Если честно, я в шоке немного. Впервые сталкиваюсь со столь агрессивным маркетингом в мед.клинике. Не будь там Ковалёва (не мне судить, но я считала, что раз врач хороший, то и клиника, в которой он работает, соответствующая), я бы от этой женщины самоустранилась в первые же минуты. Не удивлюсь, если раньше она торговала пылесосами кёрби.
Centre of state and municipal services
August 2017 •
1
Оформляла свидетельство о собственности. Взяла талон на 12:00, приняли меня только в 13:00, т.к. из 7 окон работали 2. Администратора на месте тоже не было около часа, в связи с чем около его стойки скопилось человек 10 с вопросами. Электронное табло и оповещения не работали. Когда моя очередь, наконец, подошла, регистратор в хамоватой форме спросила почему у меня нет заверенной копии одного из документов (будто я каждый день хожу оформлять имущество), хотя я перед этим показывала все имеющиеся документы администратору и она мне сказала, что их достаточно. Я спросила, что мне делать с этим - идти делать копию или сейчас как-то можно эту проблему решить? Но регистратор куда-то ушла минут на 5, после чего, молча продолжила оформление. На счет готовности сказала звонить по телефону, который либо занят, либо сбрасывают. В общем - ни одного приятного момента, а деваться некуда, увы.