Viktoria Kashina
4
0
subscribers
0
subscriptions
182.2K
views
Заказала суши 15 февраля, в 19:15 к 20:50 должны были доставить, доставили в 22:00. На столько задержать достаку, ну вы меня извините. Заказала первый раз здесь и скорее всего последний, поскольку даже поддержка плохо справляется со своей работой. Я звонила в 21:00, поскольку даже в приложении написано , что заказ доставляется и время доставки не изменилось. На что поддержка мне сказала что заказ задерживается, дальше молчит. Я тоже молчу, жду от поддержки дальнейших слов, то что заказ задерживается я и сама сказала ей, ничего нового. Поддердка молчит у трубку дальше, никаких извините, никаких сейчас я разберусь, никаких разъяснений, я угукаю в трубку, и только после этого она просит повисеть на линии, пока связывается с рестораном, с рестораном связаться не удалось, сказала что перезвонит как свяжется. Видимо ей так и не удалось связаться с ними за час времени. Отменила заказ через бот по телефону, но мне все равно курьер привез суши, видимо у них нет там между собой никаких взаимодействий. Если вы не справляетесь с наплывом, может не надо тогда столько точек ставить в городе, если вам персонала не зватает или еще чего. Суши теплые были, значит их приготовили недавно, ближе к 22, но точно не к 20:50, как написано в приложении « ваш заказ готов и его передают курьеру»
Вчера в 20:38 на сайте сделала заказ, но то что мне должен позвонить оператор или мой заказ принят, его готовят - то есть статус заказа, не увидела, что очень не удобно в работе с сайтом. Ну думаю, раз не написано, значит уже заказ принят, буду ждать. Но во сколько привезут опять же не сказано, поэтому через 25 минут позвонила чтобы уточнить этот момент. А они его ещё даже не приняли, типо из-за большой загруженности, по телефону приняли за пару секунд, из-за чего возникло ощущение что просто про него забыли. Уже не приятный момент, столько времени просто потеряли. Жду 2 часа, уже 23:06 заказа нет у меня, звоню уточнить где курьер, ведь время доставки вышло. Курьер даже не был на этапе доставки, он только только ехал в филиал чтобы забрать его, но не волнуйтесь через 20 минут будет у вас, в итоге в 23 :40 я только получила свои суши и пиццу. Никак не попытались загладить свои косяки в работе, странное отношение к клиентам, могли бы дать промокод на скидку, чтобы я сделала заказ снова в следующий раз. Но заказ я там больше не сделаю. Суши вкусные, но пицца жирная, не очень.
Красивый и чистый салон, предлагают чай или кофе, мне было уютно. Но стрижка не порадовала, так как подстригал молодой специалист. Сначала показалось, что все хорошо, была довольна, но как подстригли сзади мне не показали. Уже вечером заметила, что стрижка была выполнена неровно. К сожалению, где-то волосы длиннее, а где-то короче, аж на 2 см. Я понимаю, что это молодой специалист и услуги у него стоят дешевле, но это же не значит, что услуга будет оказана плохо, разве что специалист в сравнении с опытным мастером может оказать не все виды стрижек или укладок. Если мастер недостаточно опытен, можно же контролировать его работу?
Теплое и уютное место. Персонал приятный, единственно, за стойкой, где готовятся блины иногда стоят люди в повседневной одежде, без шапочки и фартука. Видимо к девушкам, что готовят, любят приходить гости. Все таки там готовят, не нужно стоять посторонним без специальной одежды, не дай бог волосы упадут в продукты