Анастасия Гужикова
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.1K
views
Позвонили по телефону в данный салон, уточнить есть ли конкретная модель 2023г (прям уточнили год, тк это редкость) в наличии, нам ответили что да, приезжайте.
Приехали из другого города, по итогу с нами разговаривает менеджер с гонором и со словами «да что вы от нас хотите», «ну и зачем вы сюда приехали», «ну я вам чем могу помочь», хотя мы всего лишь пытались адекватно узнать стоимость машины, про которую нам сказали по телефону, что в наличии она есть. В итоге по факту сообщили, что ее в наличии нет с фразой, что таких машин вообще не может быть у официального дилера, уже начиная наезжать) Я просто в шоке. До этого объездили несколько официальных дилеров - никто с нами так грубо не общался.
По итогу разговора попросили сделать хотя бы распечатку с ценами и с возможными скидками, как делали нам в предыдущих салонах, сказали - «ну около машины есть инфо по ценам, хотите - идите сами смотрите и фоткайте». В то время как в других салонах нас консультировали около часа и расписывали/рассказывали все от и до.
Обозвал предыдущих менеджеров в других салонах, которых мы посетили, нецензурной лексикой, что тоже было некорректно)
Хорошее настроение испорчено, спасибо вашему салону за «прекрасное» обслуживание.
И речь идет ТОЛЬКО об отношении сотрудников к клиентам, которые приносят вам деньги, можно объяснить все адекватно и без наездов, не все клиенты понимают всю вашу внутрянку, тем более если по телефону вы подтверждаете одну информацию, а оказывается, что все ровно наоборот.
P.S. Кстати спустя время добавлю отзыв - мы в итоге купили у другого официального дилера машину 2023г, которой по мнению вашего вежливого менеджера «уже давно не существует»), еще и по адекватной цене с адекватным кредитом, про что вы тоже говорили, что такое невозможно (с пометкой, что мы и менеджеры других автосалонов несем какой-то бред), так что прежде чем что-то говорить и уверять, что только вы правы, особенно с таким тоном в разговоре, проверяйте информацию 🙏
Проанализировав авито рынок по продаже зимней резины, выбрали именно этого продавца - огромный выбор, приемлемые цены. Шины и шиномонтаж находятся в разных местах, но недалеко друг от друга. Ехали с другого конца города, продавец предложил забрать шины и привезти их в шиномонтаж самостоятельно, чему мы были приятно удивлены. По приезду продавец рассказал обо всех преимуществах выбранной мной резины - наш выбор был реально верным! Сотрудник шиномонтажа за полчаса выполнил всю работу качественно, предварительно уточнив, имеются ли привязанные датчики давления. Искренне рекомендую и продавца, и шиномонтаж "Чёрное & Круглое"!!!