Нина Г.
6
0
subscribers
0
subscriptions
152.1K
views
Изменённый отзыв после полного получения заказа. Быстро подобрали вариант, спасибо большое продавцу! К самому магазину физическому вопросов нет. Просто супер!
Но дальше одно разочарование.
Диван ждала ровно месяц. И в день Х мне звонят и говорят о дате и времени доставки. Ну хорошо. Соглашаюсь, я либо вых, либо поменяю график работу. А потом девушка из поддержки говорит, что сперва у меня вообще нет демонтажа в договоре. Я ей скидываю договор из магазина. И ещё одно заветное условие этой услуги. оплаченный демонтаж будет не день в день. Я такая в смысле? Мы не даём гарантии, что демонтаж будет в этот же день. А доставка первая была на вечер назначена. Я говорю, что нет. Мне это не подходит. Давайте назначим другой день, доставку на утро. Чтобы демонтаж точно был. Хорошо, ответ девушки. Далее на следующие дни звонок, что отмена. Ещё звонок про дату доставки. Ещё звонок про период доставки. Каждый раз разные звонки. Такое впечатление, что у нас куча времени на эти звонки отвечать. День Y. Я готовлюсь к дате доставки. И только с утра сообщение, что извините, мы ответили ваш заказ. Ни звонка, ни чего. Лишь смс, я звоню сама. Брак нашли. Давайте перенесём доставку. Ну ладно. Хорошо. Снова ещё 33 звонка на счёт переноса. Даты. И периода. День Z. Я встаю и уже не начинаю готовиться, а сразу смотрю смс. Извините, мы отменили ваш заказ. И снова я звоню сама! Ответ: нашли брак. Я говорю, какого чёрта. Прошлый раз был брак. Ой. Сейчас уточним, девушка поняла, что эта отмаза уже не прокатит новый ответ: не нашли на складе ваш заказ. Ну просто блеск! Ну что за бред. И снова перенос доставки. Ещё столько же звонков.
День уже непонятно какой. Диван доехал в 15:30. Грузчики приехали, что их клиентоориентированность я молчу. Ну ладно. Мужчины, устали. У них тяжёлые условия труда и было 15 заказов до меня. И снова выясняется, что нет демонтажа!
Передача информации у них между отделами нет! Логистики нет!
И это ещё не всё. Вишенка на торте.
Собирает диван другой человек. Не тот что среди грузчиков. А кто-то другой!
После получения заказа мы ждём звонка от сборщика. Пара часов прошла. Переживаем. Звоним в поддержку. Спрашиваем, а где человек то. А у вас назначено на 8 марта. Сейчас 6 на минутку. Мы: ало. А на чем спать? Мне в детской кроватке с годовалым сыном? Ладно. Девушка на линии позвонила сборщику и сказала, что будет сегодня.
Итог: 21.22 а сборщика всё нет!
Честно. Такого разочарования за сервис, оказания услуги я никогда не испытывала.
Никогда больше ничего не куплю.
Очень милый ресторан с прекрасным обслуживанием и дизайном. Если хотите романтики и вкусных сластей, то вам сюда. Не ошибётесь!
Люблю всём сердцем этот магазин. Заказываю уже несколько лет маме букет, свадебный букет себе. Никогда не подводили, всегда делали идеально!
Очень приятная поликлиника, как и персонал, так и врачи. Всё как надо, по полчаса на ребёнка. Нет этого безумного потока
Выполнили перевод в сроки. Вежливое обслуживание. Всё понравилось, спасибо!
Всё официально и по договору, что вызывает доверие!
Хотелось бы отметить администратора Кристину, создаёт гостеприимство и уют. Прекрасно обслуживает каждого гостя, несмотря на то что, их сразу может быть 5))
Каждому уделит внимание.
Мастера тоже отрабатывают на все 100% и прекрасно находят и отрабатывают все болевые точки))
Если хотите домашнего тепла и истинного гостеприимства, то вам сюда. Каждый работник готов сделать все возможное, что вам было комфортно! Советую всем!