Sahar
November 2023
1
Добрый день, хочу оставить отзыв о своем первом и последнем походе в салон Sахар, филиал на Китай городе. Хотела сменить свой салон красоты из-за дальности, выбирала места, где можно было бы совместить все бьюти процедуры и наткнулась на сеть салонов красоты - Sахар. Почитала об этой точке, славятся они своими процедурами на высоком уровне за приемлемую цену. Решила пробовать. Созвонившись с администратором, заранее обговорила сумму, мне было сказано, что за все процедуры: корректировка кончиков волос, корректировка бровей, а также окрашивание бровей и ресниц, с меня возьмут 1700 рублей. Договорилась и настал день Х, с волосами поработали нормально, сказать нечего, но дальше.... "Профессионализму" девушки, работающей с бровями и ресницами можно только "позавидовать". Некорректное окрашивание: плешивый тон, как для бровей, так и для ресниц, замешивание всей краски на запястье руки, вместо специальных ёмкостей, не выдерживание нужного тайминга, из-за чего ни ресницы, ни брови, не окрасились от слова совсем. Помимо этого с корректировкой бровей вообще беда, девушка обрезала бровь так, что одна похожа на прямую палку, а вторая в режиме постоянного удивления. При этом, указав на это "мастеру", та лишь пожала плечами с недоумевающим взглядом и предложила обрезать вторую бровь. Пришлось самостоятельно спасать ситуацию, стоя в салоне, куда пришла получить качественную услугу, корректировала ошибку бровиста косметическим карандашом. По итогу взяли с меня больше 2800 рублей, на требования поговорить с администратором, кормили обещаниями в течение трёх дней, регистрировали заявку, но так и не помогли в данной ситуации. В целом, клиентоориентированность страдает также как и навыки бровиста, взявшегося за работу. Милые дамы, не тратьте свое время, нервы и деньги на данный салон, много раз подумайте прежде чем туда записываться, ведь даже если вы вдруг снова столкнётесь с похожим опытом, Sахар вам ничем помочь не сможет.
Amigofish
July 2023
5
Отличное место, большой выбор рыб. Клиентоориентированность на высоте, в короткие сроки смогли найти редких рыбок (Нильский слоник)и доставить в магазин
Exomenu
July 2023
5
Отличный магазин, быстрая доставка из других филиалов, отличное качество и дружелюбные консультанты!
Clean Fox
May 2021
1
Дополняю отзыв: дата 27.05. С нами связался менеджер по качеству. Приятный молодой человек, принёс извинения, был готов повторно предоставить услугу клининга, но нам уже неактуально, поэтому, решили вопрос иначе. Вывод: тщательно проговаривайте каждую деталь с менеджером, если что-то не нравится, сразу связывайтесь с компанией, думаю не все так безнадёжно. Что нас не проигнорировали, приятно в наше время. Дата: 21.05 Тщательно подошли к выбору клининга, по рекомендации друзей, решили обратиться в эту компанию. Обговорив с менеджером все детали генеральной уборки, настроились на клининг высокого уровня. Жилая двушка 42,5. Собственник. В приоритете была генеральная уборка с пылесосом в труднодоступных местах, а не поверхностное смахивание пыли. Вечером позвонил клинер Светлана с фразой, что раз нет ковров, сможет справиться без пылесоса, чтобы его не тащить. Мы оповестили менеджера, но и клинера, что в квартире два Йорка с которых летит шерсть и влажной уборки может не хватить. Но Светлана, заверила, что справится. Более того, мы обозначили, что ограничены по времени, поэтому приехать нужно без опозданий. В День уборки, Светлана позвонила утром и сообщила, что приедет с опозданием на полчаса, но в итоге задержалась на 1,5 часа. Переодически выходила курить и 40 минут разговорила по телефону «болтушка с подружкой». Конечно, к назначенному времени уборка ещё не закончилась, наши планы были сорваны, но это только начало всего. Качество уборки, которая обошлась нам в 8000 не то, что расстроило, а скорее обессилило. Фото приложено. Отлично вымыты были только окна, хотя в некоторых местах были разводы на панелях возле ручек. Санузел, на который мы возлагали огромные надежды помыт из ряда вон плохо. Здесь нужно отметить, что для генеральной уборки, конечно, следовало бы выделить двух человек, но нам было сказано, что метраж квартиры недостаточен для этого. Конечно, пришлось все перемывать так как, мы готовились к встрече гостей и оставить квартиру в таком состоянии было невозможно. Мы понимаем, что раз приняли работу, то сами «дураки», но уборка, которая должна была закончиться крайний срок 7 часов вечера, закончилась в 9, не было сил и желания вступать в споры, так как времени уже не было... ДАЛЬШЕ БОЛЬШЕ! На следующий день, мы оставили отзыв менеджеру компании, после чего поступил звонок от клинера с мягко говоря давлением на то, что утром к нам приедет делегация и ценник будет намного выше. Что она сделала комплементарно настолько много, что теперь мы заплатим ещё больше после того, как в нашу квартиру приедет делегация от компании утром (о чем мы были, конечно, не предупреждены). Более того, было сказано, что связываться будут именно с собственником квартиры (непонятно абсолютно к чему эта фраза), чтобы мы готовились ещё раскошелиться. Сложилось ощущение, что нас пытаются запугать. После чего, мы связались с компанией (которая была не в курсе всех сказанных слов клинером) попросили нас больше не тревожить. Отзыв для тех, кто рассматривает компанию Чистый Лис для уборки квартиры. Выводы делайте сами. Квартиру в итоге перемывали сами. Прикладываю чек-лист генеральной уборки, так как Светлана уверяла нас, что поверхность вытяжки в него не входит, поэтому, она лишь смахнула пыль. Фото вытяжки ниже. Также нам было сказано, что за собак отдельный ценник (на сайте ни слова и из уст менеджера тоже) и метраж квартиры явно больше заявленного, а заявили мы 48 м^2. Нас явно запугивали. Менеджеры, кроме как, ваша жалоба будет передана (видимо Светлане), больше ничего не сказала и никто кроме клинера с нами не связывался. Фотографии намного красноречивее слов.