По непонятным причинам аэропорт задержал регистрацию рейса U62950 на целый час, также посадка и дальнейший вылет не были произведены вовремя (все крайне медленно и не соответствует информации на табло):
1. Сотрудницы стойки регистрации с 17 по 19 были бесконечно грубы, что такое этикет и воспитание явно не в курсе. Пришли и выгнали очередь из людей для расстановки нового разделения (хотя могли это сделать до очереди). Потом ничего не сказав о задержке регистрации на ЦЕЛЫЙ ЧАС просто ушли, при этом весело ничего не делая в телефонах. О задержке регистрации я узнала только тогда, когда самостоятельно подошла к 20 стойке и уточнила, что происходит (где информация на табло? Где сотрудники сообщили об этом людям? Разве аэропорт не должен об этом оповещать?). Но сотрудница стойки регистрации даже не сказала о том, что в вашем аэропорту есть офис Уральских авиалиний, что можно было обратиться к представителю этой авиакомпании. Крайняя недоброжелательность.
2. Также около 20 минут в самом начале очереди стояла бесхозная сумка, на что сотрудники аэропорта не проявили никакого внимания, хотя прошли раз 100 рядом.
3. Разочаровала долгая регистрация и не профессионализм пожилой женщины с розовыми волосами ( она позволила себе при всех громко произносить мои личные данные (имя и фамилию), что является разглашением моих данных).
4. По какой-то причине (мне ничего не поясняли), сотрудники зоны досмотра посмели потрогать мои волосы руками, мне потом два раза голову пришлось перемывать. Очень было не приятно, что меня трогает какая-то девушка без моего разрешения (вообще не понятно, что и кого она трогала до этого. А вдруг мне вообще какую-то инфекцию занесли?)
5. Кроме того после объявления посадки на табло, действительная посадка не была произведена еще в течении 15 минут!
6. После всего этого кошмара мы еще стояли в душном и тесном трапе (некоторых даже тошнить начало от духоты) и снова ждали посадки, так как нас не пускали в самолет. Просто ужасное отношение к людям
Туалет и чистота аэропорта - шок
Самый отвратительный банк в мире! Худшее отношение сотрудника СПИРИНОЙ АЛЕКСАНДРЫ ВЛАДИМИРОВНЫ к клиентам. Никакой клиентоориентированности, не говоря уже про воспитание и вежливость. Искренне надеюсь, что ее родители краснеют за такое воспитание, а директор данного филиала краснеет за периодическое несоблюдение договора с вкладчиками. ДЕСЯТЬ РАЗ ПОДУМАЙТЕ О ТОМ, ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ ТУТ ВКЛАД. Мало хамского отношения, так ещё и пенсионеров заставляют бегать по несколько раз на дню! Также рекомендую руководству ознакомиться с гражданским кодексом РФ, в особенности, со статьей 856 и 395